베트남, 한국 겨냥 전방위 맞춤형 전략 강화...'포스트 다낭' 시대로

다낭 쏠림 탈피해 사파·닌빈 등 전국구 분산 유치 주력

배우 서예지가 지난해 호이안에서 잡지 화보 촬영을 한 모습 [사진=dazedkore]

베트남 관광청이 한국을 부동의 핵심 국제 관광 시장으로 재확인하고, 유치 확대를 위한 전방위적 맞춤형 전략 강화에 나섰다. 다낭 등 특정 지역에 편중된 한국인 관광 수요를 베트남 전역으로 효과적으로 분산시키는 한편, 디지털 홍보를 강화하고 현지 결제 편의성을 획기적으로 개선해 체류 기간 연장과 인당 소비 확대를 동시에 이끌어내겠다는 구상이다.

17일(현지 시각) Z뉴스 등 베트남 매체를 종합하면 최근 응우옌 티 호아 마이 베트남 관광청 부국장은 이창근 주한 베트남관광 대사와 정책 회의에서 한국을 가장 중요한 전략적 파트너 시장 중 하나로 평가했다. 그는 "양국 간 체결된 비자 면제 정책과 주요 도시를 잇는 촘촘한 직항 항공망, 그리고 현지 관광 기업들의 적극적인 마케팅 참여를 주요 강점"이라고 꼽았다. 이어 "지속적인 관광 상품 다양화와 서비스 품질 개선을 통해 한국 관광객 특유의 까다로운 취향과 높은 기대치를 충족시키고 있다"고 강조했다.

마이 부국장은 한국인 관광객의 방문지가 다낭 등 중부 해안에 지나치게 쏠려 있다는 점을 핵심 과제로 지목했다. 그는 "사파의 고산 지대와 닌빈의 자연경관, 하롱베이의 유람선 투어, 푸꾸옥의 프리미엄 휴양지 등 베트남 내 숨겨진 매력적인 지역으로 홍보 범위를 대폭 넓혀 관광 경험을 다변화해야 한다"고 제안했다. 이와 관련해 쩐 티 바오 투 비엣럭스투어(VietluxTour) 디렉터는 "냐짱(나트랑)과 다낭 같은 해변 휴양지에 수요가 몰리는 것은 자연스러운 현상"이지만 "이제는 그 이상의 가치를 제공하는 신규 목적지를 적극적으로 제안해 재방문율을 높일 시점"이라고 설명했다.
 

인스타그램에서 베트남여행을 태그로 검색하면 뜨는 전체 공개로 올려진 게시물들 [사진=인스타그램 갈무리]

학계와 연구 기관의 심층 진단도 이어졌다. 즈엉 득 민 경제·관광개발연구소 박사는 "코로나19 팬데믹 이후 글로벌 관광 시장의 소비 수준과 서비스 요구 조건이 근본적으로 변했다"고 분석했다. 그는 "특히 한국을 포함한 동북아 관광객들이 고품질의 숙박 시설과 독특한 문화 체험을 선호하는 경향이 뚜렷해진 만큼 단순 관람 위주에서 벗어나 이들의 니즈에 맞춘 고부가가치 럭셔리 서비스 확충이 필수적"이라고 강조했다.

이 대사는 올해 양국 관광 교류를 촉진할 다양한 온·오프라인 활동 계획을 밝히며 홍보 패러다임의 전환을 주문했다. 그는 "최근 소셜미디어나 영향력 있는 인플루언서를 활용한 실시간 마케팅이 기존의 전통적인 광고 방식보다 훨씬 강력한 파급력을 보여주고 있다"며 "과거 단체 패키지 여행 중심이었던 시장 구조가 현재는 80% 이상 개별 자유여행으로 완전히 전환된 만큼 한국인들이 선호하는 디지털 플랫폼을 통한 최신 정보 제공이 성공의 열쇠가 될 것"이라고 강조했다.

이번 맞춤형 전략의 실질적인 성과를 가를 핵심 과제로는 ‘한-베 실시간 QR 결제 시스템’의 전면적인 연결이 주목받고 있다. 오는 4월부터 한국 관광객들은 복잡한 환전 절차 없이 국내에서 사용하던 결제 앱을 이용해 베트남 현지 가맹점에서 QR코드를 스캔하는 방식으로 즉시 결제가 가능해질 전망이다. 이러한 결제 편의성 증대와 함께 현지 교통 인프라 및 디지털 정보 접근성 개선은 한국인의 여행 만족도를 높여 베트남을 '가장 편안한 해외 여행지'로 인식하게 만드는 결정적 계기가 될 것으로 평가받는다.

한편, 베트남 관광청은 한국 시장만을 겨냥한 맞춤형 홍보 브로슈어 제작과 지역별·테마별 고화질 홍보 영상 배포도 동시 다발적으로 추진한다. 베트남 특유의 미식 문화와 이색적인 액티비티를 체계적으로 소개해 잠재 고객뿐 아니라 전 세계에 거주하는 베트남 커뮤니티의 홍보 역량까지 총동원한다는 방침이다. 실제로 올해 1~2월 두 달간 베트남을 방문한 한국인 숫자는 약 100만 명에 육박하며, 한국은 베트남 전체 국제 관광객 유입의 압도적 1위 자리를 굳건히 지키고 있다.

현재 베트남 정부는 북부의 수려한 산맥부터 남부의 메콩 델타까지 이어지는 방대한 관광 자원의 지역별 특색을 살린 맞춤형 홍보가 향후 한국 시장 점유율 확대의 승부처가 될 것이라고 보고, 지자체와 민간 기업이 연계된 융복합 관광 상품 개발에 박차를 가할 계획이다.