검찰, 야놀자·여기어때 압수수색…'광고·할인쿠폰 갑질' 조준(종합)

앱 상단 노출 광고에 할인쿠폰 같이 판매…미사용 시 일방적 소멸
거래상 지위 남용 공정거래법 위반 혐의…공정위서도 과징금 처분

휘날리는 중앙지검 앞 깃발 (서울=연합뉴스) 김성민 기자 = 더불어민주당은 정부가 공개한 중대범죄수사청(중수청)과 공소청 설치 법안을 놓고 오는 15일 본회의 전 정책 의원총회를 열어 의견을 수렴한다. 13일 서울 서초구 서울중앙지방검찰청사의 검찰 깃발이 휘날리고 있다. 2026.1.13 ksm7976@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 박재현 이밝음 전재훈 기자 = 입점 숙박업소에 광고성 상품을 판매하면서 미사용 할인 쿠폰을 일방적으로 소멸시키는 등 '갑질'을 한 혐의를 받는 온라인 숙박 예약플랫폼에 대해 검찰이 강제수사에 나섰다.

법조계에 따르면 서울중앙지검 공정거래조사부(나희석 부장검사)는 10일 경기 성남시 야놀자와 서울 강남구 여기어때 본사에 검사와 수사관을 보내 광고 쿠폰 관련 자료를 확보 중이다.

영장에는 공정거래법 위반 혐의가 기재된 것으로 전해졌다.

이들은 2017년부터 '광고성 쿠폰'을 입점 숙박업소에 판매한 뒤 소비자가 사용하지 않은 쿠폰을 일방적으로 소멸시킨 혐의를 받는다.

두 회사는 앱 상단에 더 많이 노출되는 광고를 업체에 판매하면서, 소비자의 구매까지 유도할 수 있는 할인쿠폰을 합한 결합형 광고 상품을 고안해 운영했다.

구체적으로 야놀자는 '내 주변 쿠폰 광고'를 입점업체가 사면 '선착순 쿠폰'이라는 광고 카테고리에 객실을 노출하고, 총광고비의 10∼25%에 해당하는 할인쿠폰을 소비자에게 지급했다.

여기어때 역시 '리워드형 쿠폰' 같은 광고 상품을 숙박업소가 사면 앱 화면 상단에 노출하고, 광고비의 최대 29%에 해당하는 할인쿠폰을 소비자에게 주는 방식이었다.

공정위, '야놀자''여기어때'의 거래상지위 남용 제재 (세종=연합뉴스) 배재만 기자 = 공정거래위원회 박정웅 제조업감시과장이 12일 정부세종청사 공정위 기자실에서 입주업체(모텔)가 비용 부담한 할인쿠폰 중 미사용분에 대해 야놀자, 여기어때 등 플랫폼 사업자가 임의로 소멸시킨 행위에 대해 시정명령 및 과징금을 부과하기로 결정했다고 밝히고 있다. 과징금액은 야놀자 5억4000만 원, 여기어때 10억 원이다. 2025.8.12 scoop@yna.co.kr

문제는 이 광고성 할인쿠폰이 모두 소진되지 않은 경우 일방적으로 '소멸' 처리되는 데 있었다.

야놀자는 계약기간 1개월이 종료되면 미사용 쿠폰을 모두 없앴다. 여기어때는 발급된 쿠폰 유효기간을 '하루'로 설정해 당일 사용하지 않은 쿠폰을 소멸시켰다.

결국 입점업체는 판촉 활동을 위해 쿠폰 비용을 지불하고도 쿠폰 소멸로 비용을 회수할 기회를 차단당한 것이다.

검찰은 이 같은 서비스 방식이 우월한 거래 지위를 이용해 입점업체에 불이익을 준 것에 해당한다고 보고 수사에 나섰다.

앞서 사건을 조사한 공정거래위원회는 야놀자와 여기어때에 각각 5억4천만원, 10억원의 과징금을 부과했다. 두 회사는 이에 불복해 행정소송을 제기한 상태다.

이후 중소벤처기업부는 지난 1월 이들 업체를 공정거래법 위반 혐의로 검찰에 고발해달라고 공정위에 요청했다.

trauma@yna.co.kr

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