“이건 미친 혜택”…1등 수성 나선 로보락, 로봇청소기 AS 5년 혜택 연장

S10 맥스V 울트라 론칭 혜택 한번 더
무상 AS 5년·가격 인하 정책 연장
삼성전자, ‘보안 강화’ 기술로 맞대응

S10 맥스V 울트라.[로보락]

로봇청소기 시장 1위 로보락이 무상 AS 기간 5년을 보장하는 마케팅을 연장하며 시장 1위 굳히기에 들어갔다. 사실상 제품 교체 주기가 도래할 때까지 모든 AS를 책임지겠다는 의미다. 시장에서는 ‘미쳤다’는 반응이 나올 정도로 파격적으로 받아들이는 분위기다.

10일 로보락 국내 총판인 팅크웨어모바일에 따르면 2026년 플래그십 로봇청소기 ‘S10 MaxV Ultra’(S10 맥스V 울트라) 론칭 기념으로 진행한 5년의 무상 품질 서비스를 제공하는 마케팅을 연장한다.

앞서 로보락은 지난달 27일부터 이달 8일까지를 S10 맥스V 울트라 론칭 프로모션 기간으로 설정하고 이 기간 제품을 구매한 고객에게 기본 2년 무상 AS에 3년을 추가한 총 5년의 무상 품질 서비스 제공 마케팅을 진행한 바 있다.

시장 반응이 좋자 로보락은 해당 제품에 대한 AS 기간 5년 보장 정책을 오는 15일까지 제품을 구매한 모든 소비자들에게 적용하는 마케팅을 연장하기로 했다. S10 맥스V 울트라 론칭 프로모션 기간 로보락은 280억원이 넘는 매출을 기록하는 등 신제품 출시 효과를 톡톡히 누렸다.

중국계 제품인 로보락은 국내 로봇청소기 시장 50% 내외로 시장 1위다. 이번 신제품 론칭과 파격적인 AS 정책을 앞세워 시장 1위 굳히기에 나서는 모양새다.

로보락은 가격 인하 정책도 오는 15일까지 연장한다. S10 맥스V 울트라 일반형은 정상가 189만원에서 159만원으로, 직배수형 모델은 정상가 204만원에서 174만원으로 인하해 각각 판매한다.

2026년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기.[삼성전자]

국내 가전 업계에서는 삼성전자가 2026년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기를 이달 3일 정식 출시하며 로보락의 독주를 견제하고 있다.

2026년형 비스포크 AI 스팀 로봇청소기는 출시 전 강력한 흡입력 시현 영상으로 CES 2026에서 화제를 모으기도 했다. 10㎏의 케틀벨을 들어 올리는 영상은 현재까지도 회자되고 있다.

특히, 삼성전자는 중국 로봇청소기 제품에서 우려를 샀던 개인 정보 유출 가능성을 상쇄한 점을 신제품 특징으로 강조하고 있다.

신제품에는 로봇청소기로 촬영된 이미지나 영상 데이터를 기기 내에서 암호화해 서버가 공격받거나 사용자 계정이 탈취되더라도 개인 정보 유출을 막는 ‘종단 간 암호화’ 기술이 적용됐다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “이번 신제품은 흡입력과 위생 솔루션 등 로봇청소기가 갖춰야 할 핵심 기능을 강화하는 한편, 강력한 보안으로 고객의 불안을 근본적으로 해소하는 K-로봇청소기”라며 “믿고 맡길 수 있는 삼성전자만의 안심 서비스로 로봇청소기 시장의 주도권을 확보할 것”이라고 말했다.