로고 노출은 옛말...정관장, 농구·배구 경기장을 ‘프리미엄 체험장’으로 바꿨다

[스포츠서울 | 위수정 기자] 정관장이 스포츠를 단순 후원 수단이 아닌 ‘브랜드 경험의 장’으로 확장하며 현장 중심 마케팅을 강화하고 있다. 배구·농구 홈경기와 연계한 체험형 프로그램을 통해 프리미엄 고객과의 접점을 넓히는 전략이다.

최근 스포츠 마케팅은 로고 노출 위주에서 벗어나 팬 참여형 ‘경험 플랫폼’으로 진화하는 추세다. 제품·가격·유통·홍보 중심의 4P에서 소비자·소통·편의 등을 강조하는 4C 관점으로 무게 중심이 이동하고 있다. 정관장은 이 같은 흐름에 맞춰 보유한 스포츠 구단 자산을 고객 경험 프로그램과 연계했다.

지난 22일 대전 충무체육관에서 열린 정관장 배구단 홈경기에서는 다이아몬드·플래티늄 멤버스 고객과 가족을 초청하는 행사가 진행됐다. 코트 투어와 실제 배구 체험, 선수 사인회, 전문 포토그래퍼 촬영 서비스 등 현장 몰입형 콘텐츠를 구성했다. VIP 전용 주차와 셔틀 운영 등 ‘풀 케어형’ 지원도 제공했다. 행사 만족도는 5점 만점에 4.9점을 기록했다.

같은 날 ‘몽골리안 데이’ 문화 교류 프로그램도 병행했다. 몽골 대사관 관계자와 교민을 초청해 전통놀이 체험과 문화 퀴즈 이벤트를 진행하며 스포츠를 매개로 한 문화 교류의 장을 마련했다.

농구단 안양 정관장 레드부스터스를 활용한 마케팅도 이어졌다. 1월 홈경기에서는 ‘Diamond Court Day’를 열어 경기 전 코트 투어와 참여형 이벤트, 경기 후 선수단과의 기념 촬영 등을 진행했다.

정관장은 스포츠 현장의 에너지를 일상 건강 관리와 연결하는 전략도 병행한다. 대표 홍삼 제품 ‘에브리타임’ 시리즈를 중심으로 운동 전후 건강 루틴을 제안하며 브랜드 가치를 체감하도록 했다.

프로스포츠를 넘어 생활체육 영역으로도 확장한다. 지난해 말 대한배드민턴협회와 공식 후원 협약을 체결했으며, 올해 ‘정관장배 배드민턴대회’를 개최할 예정이다.

정관장 관계자는 “스포츠는 고객과 가장 자연스럽게 만나 브랜드의 가치를 전달할 수 있는 접점”이라며 “향후 프로스포츠와 생활체육을 아우르는 경험형 프로그램을 확대해 프리미엄 고객 관계 모델을 구축해 나갈 계획”이라고 밝혔다. wsj0114@sportsseoul.com