"또 먹통"…토스증권·카카오페이증권, 잇따라 오류

토스증권, 원화 주문 가능 금액 표시 오류

카카오페이증권, 일부 서비스 지연

토스증권 앱에서 전산 오류가 발생하고 카카오페이증권 앱에선 일부 서비스가 지연됐다.

27일 토스증권은 전날 저녁 8시17분부터 8시48분까지 약 31분간 모바일트레이딩시스템(MTS)과 웹트레이딩시스템(WTS) 홈화면 내 원화 주문 가능 금액이 다르게 표시되는 오류가 발생했다고 공지했다.

실제 토스증권 이용자들은 0원이어야 할 원화 주문 가능 금액이 200만원으로 표시되거나, 원래 표시돼야 할 금액보다 400만원 정도 적게 나타나면서 매매 내역이 조회되지 않는 등 문제를 겪었다고 문제를 제기했다.

토스증권은 "원인은 증거금 관리 시스템의 일시적인 오류 현상"이라고 설명하며, 현재 문제가 모두 해소돼 정상적인 서비스가 제공되고 있다고 전했다. 이어 "현재가 및 호가 조회는 정상적으로 제공됐으며, 주식 매매 주문에는 영향이 없었다는 점 안내드린다"고 했다.

이어 "서비스 이용 중 불편을 겪으신 고객님께 깊이 사과드린다. 시스템 전반을 철저하게 점검해 문제가 반복되지 않도록 노력하겠다"고 말했다.

카카오페이증권 앱은 이날 오전 국내 정규장 시작 후 일부 서비스가 지연됐다. 카카오페이증권은 이날 오전 9시30분쯤 현재 모든 서비스가 정상화됐다고 공지했다.

앞서 인터넷 커뮤니티 등에서는 "또 먹통이다"라거나 "꼭 중요할 때 연결이 안 된다고 뜬다"는 글이 게시되기도 했다. 카카오페이증권 측은 "서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다"며 "더 안정적인 서비스를 위해 노력하겠다"고 말했다.

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CBS노컷뉴스 홍영선 기자 hong@cbs.co.kr

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