"수백만원대 부업 강의?" 피해 확산 주의보

■ 방송 : YTN 라디오 FM 94.5 (09:00~10:00)

■ 진행 : 조태현 기자

■ 방송일 : 2026년 02월 27일 금요일

■ 대담 : ☎ 이찬향 팀장 (한국소비자원 서울강원지원 정보통신팀)

* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기를 바랍니다.

◆ 조태현 : 똑똑하고 현명한 소비자로 거듭날 수 있는유용한 정보들 전해드리는<똑똑한 소비생활> 시간입니다. 한국소비자원 서울강원지원정보통신팀 이찬향 팀장과 이야기 나눠보겠습니다. 팀장님 안녕하세요?

◇ 이찬향 : 안녕하세요.

◆ 조태현 : 오늘은 고액 온라인 부업 강의에 대한 소비자 주의 사항을 살펴볼텐데요. 고액 온라인 부업 강의와 관련된 소비자 피해가 증가하고 있다고요?

◇ 이찬향 : 최근 쇼핑몰이나 SNS와 같은 수단을 통해 가지고, 고수익 운영 노하우를 제공한다며 소비자를 유인하는 '고액 온라인 부업 강의' 관련 피해가 증가하고 있습니다. 이러한 강의들은 부업 알선을 내세우면서 동영상이나 전자책이 제공되는 계약인 것처럼 꾸미거나, 즉각적인 수익창출 방법을 자문해주는 것처럼 포장해 고액 결제를 유도합니다. 한국소비자원에 접수된 관련 피해구제 사건은 '21년부터 '23년까지는 연간 3건 이하에 그쳤으나, '24년부터 급격히 늘고 있어 소비자들의 주의가 필요합니다.

◆ 조태현 : 최근 들어서 굉장히 많은 피해가 있다는 말씀인데, 그렇다면 어떤 방법으로 수익을 낼 수 있다고 홍보를 하고 있나요?

◇ 이찬향 : 사례를 한 번 보면, 수익 50만 원 정도는 쉽게 벌 수 있다는 부업 권유를 받은 소비자는 1:1 코칭을 통해 쉽게 달성 가능하다는 설명을 듣고 온라인 부업 강의를 신청하고 118만 원을 결제했습니다. 다음날 이틀 동안 부업 강의를 들어 보았는데 목표수익은 개인의 역량에 따라 차이가 나고 개별적인 수익 활동을 만들어서 자동화된 수익을 창출해야 한다고 했습니다. 소비자는 수익이 쉽게 날 수 없다고 생각했고 곧 바로 중도해지 및 환급을 요청했지만 사업자는 교육 자료를 다운로드 받았다며 전자 자료는 쉽게 복제가 가능하고 언제든 열람할 수 있다면서 환급을 거부한 사례가 있었습니다.

◆ 조태현 : 이런 여러 가지 사례들, 브랜드 홍보 알선이라든지, 유튜브 채널 수익화라든지, 여러 가지 사례들이 있다고 들었는데요. 피해금액도 꽤 많다고 들었습니다. 주의가 많이 필요하긴 할 것 같아요.

◇ 이찬향 : 한국소비자원은 급증세를 보이고 있는 고액 온라인 부업 강의 관련 피해가 확산 되지 않도록 피해다발 사업자를 모니터링하고 있습니다. 또한 방문판매법의 계속거래 관련 규정이나 전자상거래법의 청약철회 관련 규정 등을 위반했을 시에 관할 지자체에 통보하여 사업자의 위법행위 시정을 요구하고 있습니다.

◆ 조태현 : 여러 가지 조치를 하고 계시다고 들었는데 계약을 체결했다면 만약의 경우를 어떻게 대비해야 할까요?

◇ 이찬향 : 분쟁 발생에 대비하여 거래 관련 증빙서류를 보관합니다. 피해 및 분쟁 발생 시 이를 입증하기 위한 증빙서류가 필요하므로 수강정보, 결제내역 등 관련 자료를 보관하여 향후 분쟁에 대비합니다. 그리고 디지털 콘텐츠라고 하면 전자 파일의 형태로 강의 자료를 받지 않습니까? 디지털콘텐츠의 경우 「전자상거래법」에 따른 청약철회가 제한될 수 있으므로 강의 개시나 자료 열람을 신중히 결정합니다. 결제 직후 전자책 등 강의자료를 바로 다운로드한 경우 청약철회가 불가할 수 있으므로 강의나 관련 자료가 순차적으로 제공되는지 확인합니다. 사업자가 계약을 제대로 이행하지 않는 경우 즉각 이의 제기하고, 추후 사업자 귀책사유 입증을 위한 증거를 모아둡니다. 사업자 계약 불이행 내용, 계약해지 요청일자 등을 입증할 수 있는 객관적 자료를 확보합니다. 무엇보다, 소비자피해는 발생하지 않도록 미연에 예방하고 주의를 기울이는 것이 더욱 중요하겠지요. 그래서 청취자 분들은 YTN 똑똑한 생활 프로그램을 통해서 더욱 현명한 소비자로 거듭나고 있다고 생각합니다.

◆ 조태현 : 알겠습니다. 예방을 하지 못했을 경우에는 한국소비자원에서 많은 도움을 주고 있으니까요, 연락을 주시면 감사하겠습니다. 오늘 말씀 여기까지 듣겠습니다. 지금까지 한국소비자원 서울강원지원 정보통신팀 이찬향 팀장이었습니다. 오늘 말씀 고맙습니다.

◇ 이찬향 : 감사합니다.

YTN 김양원 (kimyw@ytnradio.kr)

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