Z세대가 꼽은 가장 혁신적인 기업…삼성, 애플 앞섰다

대학생 500명 조사서 삼성 62%·애플 51%
10명 중 9명 "AI 서비스 상시 이용"

삼성 트라이폴드 써 보는 고객 [연합뉴스 자료사진]

(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = Z세대(1997∼2006년생) 대학생은 삼성이 애플보다 혁신적인 기업이라고 인식한다고 나타났다.

대학생활 플랫폼 에브리타임을 운영하는 비누랩스 인사이트는 전국 대학생 500명을 대상으로 실시한 '2026 Z세대 트렌드 리포트: IT편'을 9일 발표했다.

리포트에 따르면 삼성은 혁신적인 이미지(복수응답)에서 62%를 기록하며 애플(51%)을 앞선 것으로 집계됐다.

정체된 이미지를 꼽는 질문에서 삼성은 지난해 40%에서 올해 21%로 절반 가까이 급감했다.

반면 애플은 같은 항목에서 전년 대비 6%포인트(p) 상승한 25%를 기록했다.

Z세대는 삼성의 핵심 이미지로 신뢰(82%)를 1순위를 꼽았고, 실용적·친근한(76%)이 그 뒤를 이었다.

애플은 세련된·고급스러움(84%)과 트렌디한(83%)에서 1, 2위를 차지했지만 불친절한(68%) 이미지도 적지 않았다.

LG는 실용적인 이미지가 같은 기간 52%에서 27%로 하락했고, 올드(76%)하고 정체된(65%) 이미지가 높게 인식됐다.

현재 Z세대 스마트폰 보유 현황은 애플 아이폰이 61.6%, 삼성 갤럭시가 38.4%로 애플이 우위를 점하고 있다.

하지만 향후 구입 의향은 아이폰 57.4%, 갤럭시 42.6%로 격차가 좁혀진 모습이다.

Z세대 리포트 IT 편 [비누랩스 제공. 재판매 및 DB 금지]

이번 리포트에서는 AI의 일상화도 비중 있게 조명했다.

대학생 10명 중 9명은 AI 서비스를 상시 이용하고 있으며 AI 서비스에 대한 신뢰도는 60.4%로 전년 대비 18.7%p 상승했다.

지난해 조사에서는 정보 검색이 활용 목적 1위였지만, 올해는 과제와 리포트 작성이 1위를 차지했다.

강의 수강 시 AI 녹음과 요약 기능을 사용하는 응답자도 55.6%에 달했다.

특히 고민 상담이 올해 5위를 차지하고 있는데 AI 서비스를 사용하는 응답자의 38%는 '힘들 때 사람보다 AI를 먼저 찾는다'고 답하기도 했다.

비누랩스 인사이트는 "Z세대에게 AI는 단순한 도구를 넘어 일상 속 필수재로 자리 잡고 있다"라고 분석했다.

built@yna.co.kr

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