설 연휴 택배 멈춘다…쿠팡은 연휴 내내 배송

배송 일정 회사별 확인 필수

▲ 서울 한 물류센터에 배송될 택배 물품이 쌓여 있다. 연합뉴스 자료사진

오는 17일 설을 앞두고 물류업계가 비상근무 체계에 돌입했다. 택배사별 인력 운용 방식에 따라 설 연휴 기간 배송 일정이 달라지는 만큼 이용자들의 사전 확인이 필요하다.

이번 설은 당일이 화요일로 연휴가 주초와 중순에 걸쳐 있다. 이에 따라 연휴 전후 배송 공백이 발생할 수 있어 수령인은 각 택배사의 배송 중단과 재개 시점을 확인해야 한다.

5일 물류업계에 따르면 주요 택배사들은 택배기사들의 휴식권 보장을 위해 설 연휴 기간 배송 업무를 조정한다.

CJ대한통운은 ‘매일오네(O-NE)’ 서비스를 통해 설 전 일요일인 15일까지 정상 배송을 진행한다. 다만 제주도와 도서 지역은 물류 여건상 12일 집화를 마감한다. 이후 16일부터 설 당일인 17일을 포함해 18일까지 사흘간은 회사 차원의 휴무일로 운영되며, 19일부터 정상 업무에 들어간다.

우체국택배와 한진, 롯데글로벌로지스 등도 16일부터 19일 사이 배송 업무를 중단한다. 연휴 직전까지 처리되지 못한 물량은 업무가 재개되는 19일 이후 순차적으로 배송될 예정이다.

반면 자체 배송망을 운영하는 이커머스 업체들은 연휴 기간에도 배송 서비스를 유지한다.

쿠팡의 로켓배송은 설 당일인 17일을 포함해 연휴 기간 내내 정상 배송 체계를 가동한다. SSG닷컴(쓱닷컴)은 17일을 제외하고 ‘쓱배송’을 운영하며, 주간배송은 16일 오후 1~2시, 새벽배송은 15일 밤 11시 이전 주문 건에 대해 연휴 전 배송을 마친다.

컬리의 샛별배송은 16일 23시까지 주문하면 설 당일인 17일에도 배송이 가능하다. 다만 17일부터 18일까지 주문한 상품은 19일 배송될 예정이다.

일반 택배가 중단되는 기간에는 편의점 자체 물류망이 대안으로 활용된다. CU와 GS25의 알뜰·반값택배는 택배사 휴무와 관계없이 연중무휴로 운영된다. 편의점 간 배송 방식으로 직접 수령해야 하지만, 연휴 중에도 물품을 주고받을 수 있어 명절 기간 이용이 늘고 있다.

정부는 오는 6일부터 20일까지를 설 특별소통 기간으로 정하고, 전국에 임시 인력 5000여 명을 투입해 물류 대응에 나설 방침이다.