서울 지하철, “에스컬레이터 사고 목격 시 ‘비상정지 스위치’ 사용하세요”

서울교통공사, 최근 5년간 사고 239건
2차 피해 예방 위한 시민 행동 요령 안내

‘비상정지버튼’ 홍보 이미지. 서울교통공사 제공

서울교통공사가 지하철 에스컬레이터에서 발생하는 넘어짐·끼임 사고로 인한 2차 피해를 막기 위해 비상정지 스위치의 위치와 사용법을 시민들에게 적극 안내하고 나섰다.

4일 서울교통공사에 따르면 2021년부터 2025년까지 최근 5년간 에스컬레이터 사고는 총 239건(영업배상보험 처리 기준)으로, 연평균 약 48건, 월평균 4건 수준으로 발생하고 있다.

에스컬레이터 사고는 한 명의 넘어짐이 연쇄 사고로 이어질 가능성이 높아, 사고 발생 즉시 기기를 정지시키는 것이 2차 사고를 예방하는 가장 효과적인 방법으로 꼽힌다. 이를 위해 지하철 역사 내 에스컬레이터에는 누구나 사용할 수 있는 ‘비상정지 스위치’가 설치돼 있다.

비상정지 스위치는 에스컬레이터 상·하부와 진입부 측면에 주로 설치돼 있으며, 일부 기기에는 중간 난간 부근에도 마련돼 있다. 일반적으로 빨간색 버튼 형태로 ‘비상정지’라는 표시가 돼 있어 쉽게 확인할 수 있다. 넘어지거나 신체 일부가 끼이는 사고를 목격했을 경우, 해당 스위치를 누르면 에스컬레이터는 즉시 멈춘다.

사용 방법도 간단하다. 사고나 위험 상황이 발생하면 주변 이용객에게 상황을 알린 뒤 붉은색 비상정지 버튼을 누르고, 이후 역 직원이나 관계자에게 사고 사실을 신고하면 된다. 비상정지 스위치는 위험 상황 발생 시 이용객 누구나 사용할 수 있는 안전장치로, 주저하지 않고 즉시 사용하는 것이 중요하다는 게 공사의 설명이다.

다만 비상정지 스위치는 생명 보호를 위한 장치인 만큼, 실제 사고가 발생한 긴급 상황에서만 사용해야 한다. 아무런 이유 없이 기기를 정지시킬 경우 운행 방해는 물론, 갑작스러운 정지로 인해 또 다른 넘어짐 사고를 유발할 수 있어 주의가 필요하다.

서울교통공사는 비상정지 스위치 관련 정보를 역사 내 행선안내게시기를 통해 지속적으로 송출하고, 에스컬레이터 인근에는 안내 스티커를 부착할 계획이다.

김기병 서울교통공사 기술본부장은 “에스컬레이터 사고는 짧은 순간에 큰 피해로 이어질 수 있다”며 “위험 상황에서는 망설이지 말고 비상정지 스위치를 사용해 달라”고 당부했다. 이어 “앞으로도 에스컬레이터 등 다중이용시설의 안전사고 예방을 위해 안전 홍보와 시설 점검을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.

조언 기자