경남, “생성형 AI 기반 통합복지플랫폼 6월 개통”

오는 3월 27일부터 전면 시행에 들어가는 '돌봄통합지원법'에 맞춰 경상남도가 주민 친화형 플랫폼 개발을 서두르고 있다. 일반인들도 많이 쓰는 챗지피티(chatGPT) 같은 '생성형 AI'에 기반한 통합복지플랫폼을 6월까지는 개통한다는 것이다. 간단한 문자와 음성 상담을 통해 경남도의 다양한 복지 정보를 확인하고, 또 개인별로 맞춤 서비스를 안내받을 채널이 생기는 셈이다.

경남은 28일 도청 중회의실에서 '경상남도 통합돌봄협의체 제4차 회의'를 열고 '2026년 경남형 통합돌봄 실행계획'을 논의했다. 돌봄이 필요한 도민이 살던 곳에서 일상생활을 유지할 수 있도록 일상지원, 주거, 보건의료 서비스를 하나의 체계로 통합하자는 것이 목표. 급속한 고령화와 1인 가구 증가로 돌봄 수요가 구조적으로 확대되는 상황에 대응하고, 올해부터 본격 시행 중인 경남형 통합돌봄의 현장 실행력을 높이기 위한 것이다.

회의에는 복지·보건·의료 분야 전문가와 학계, 현장 돌봄 관계자, 도·시군 공무원 등 23명이 참석했다. 이릍 통해 경남은 촘촘한 통합돌봄, 스마트 행정 구현 등을 위해 본격 실행 단계에 들어가기로 했다.

특히 '경남형 4중 안전망'을 통해 돌봄 공백을 최소화한다. 기존에 있던 여러 돌봄서비스를 우선 연계하고, 위기 상황에는 긴급돌봄을 즉시 지원한다. 기존 서비스로 해소되지 않는 공백은 틈새돌봄으로 보완하고, 야간·휴일 등 취약 시간대에는 이웃돌봄을 연계해 촘촘한 지원체계를 구축하겠다는 것.

심유미 경남도 통합돌봄과장은 29일 "2026년 경남형 통합돌봄 실행계획은 현장에서 실제로 작동하는 통합돌봄을 구현하기 위한 구체적 로드맵"이라며, "공공과 민간, 복지와 의료, 행정과 현장이 유기적으로 연결되도록 잘 추진하겠다"고 했다.

윤성철 기자 (syoon@kormedi.com)