이번엔 ‘대리운전’…카카오모빌리티, 공정위 칼날에 또 베였다

계속된 논란에 기업 이미지 하락하는데…수습할 컨트롤타워는 마비

(시사저널=송응철 기자)

공정거래위원회는 최근 카카오모빌리티의 대리운전 시장 독점력 남용 혐의에 대한 조사에 착수했다. ⓒ연합뉴스

카카오에서 또 논란이 불거졌다. 택시 배차 몰아주기 의혹과 분식회계 논란 등으로 홍역을 치른 카카오모빌리티가 재차 공정거래위원회 조사 대상에 올랐다. 이번엔 대리운전이 타깃이다. 

29일 업계에 따르면, 공정위는 최근 성남 분당구 카카오모빌리티 본사에 조사관을 파견해 대리운전 시장 독점력 남용 혐의에 대한 현장조사를 진행했다. 

이번 조사는 대리기사 단체의 신고에서 비롯됐다. 앞서 민주노총 전국서비스산업노동조합연맹 전국대리운전노동조합(이하 대리운전 노조)은 지난해 10월 판교 카카오모빌리티 사옥 앞에서 기자회견을 열고 카카오모빌리티와 대리기사 앱 콜마너를 운영하는 자회사 CMNP가 불공정 행위를 통해 기사들을 착취하고 있다고 비판한 바 있다.

대리운전 노조는 카카오모빌리티의 택시 기사(2.8%)에 비해 대리운전 기사(20%)의 수수료율이 지나치게 높은 수준이라고 주장한다. 또 카카오모빌리티 자회사인 CMNP가 보험 상품과 카카오T쿠폰팩을 판매해 이익을 얻고 있으며, 유료배차권 구독 강요, 개인정보 제공 강요, 보험료 빼돌리기 등의 행위를 저질렀다고도 지적했다.

카카오모빌리티는 그동안 논란이 끊이지 않았다. 앞서 카카오모빌리티는 자사 가맹 택시인 카카오T블루에 호출을 몰아주기 위해 알고리즘을 조작한 혐의로 거액의 과징금을 부과받았다. 또 상장을 앞두고 가맹택시 사업 매출을 과다계상(분식회계)한 혐의와  수수료, 영업 데이터를 제공하라는 요구에 불응한 기사들에게 콜을 차단한 혐의 등으로 검찰 수사 대상에 오르기도 했다. 검찰은 분식회계 의혹에 대해서는 무혐의 처분을 내렸지만, 콜 차단 의혹은 재판에 넘겼다. 이 일로 최근 류긍선 카카오모빌리티 대표 등 경영진 3명이 불구속 기소됐다.

시선을 다른 계열사까지 넓혀보면 논란거리는 더 있다. 카카오페이는 고객의 개인 신용정보를 당사자 동의 없이 중국 알리페이에 넘긴 사실이 적발돼 제재를 받았다. 또 골목상권까지 무분별하게 사업을 확장해 '문어발식 사업 진출'이라는 비판을 받았고, 중소기업 기술 탈취 사건이 사회적 이슈로 부상하기도 했다. 카카오페이 임원진이 상장 직후 스톡옵션을 대량 매도해 차익을 실현하면서 그룹 전반의 신뢰도를 하락시킨 일도 있었다.