넥슨 경영진, '메이플 키우기' 확률 논란에 "회사 대표해 사죄"

'메이플 키우기' 경영진 사과문 (메이플 키우기 공지사항 캡처)

넥슨 경영진이 지난해 11월 출시한 인기 방치형 게임 '메이플 키우기'에서 불거진 확률 조작 논란과 관련해 직접 사과했습니다.

넥슨코리아 강대현, 김정욱 공동대표는 오늘(26일) '메이플 키우기' 홈페이지에 공지사항을 올리고 "이용자분들께 큰 실망을 끼쳐 드리게 된 점 진심으로 사과드린다"고 고개를 숙였습니다.

이어 "지난 11월 6일부터 12월 2일 18시 27분까지 약 한 달간 메이플 키우기의 어빌리티 옵션 최대 수치가 안내한 대로 등장하지 않았다"며 "담당 부서에서는 12월 2일 이를 발견하고, 이용자분들께 안내 없이 수정 패치를 진행했다"고 밝혔습니다.

그러면서 "게임 서비스 과정에서 그 어떤 변경사항이라도 이용자분들에게 투명하게 안내가 되는 게 마땅하다"며 "이는 명백한 회사의 책임으로 회사를 대표해 사죄드린다"고 덧붙였습니다.

어빌리티 옵션은 게임 속 캐릭터에게 붙는 추가 능력치를 말하며, 유료 재화인 '명예의 훈장'을 소모하면 무작위로 변경할 수 있지만 이용자들 사이에서 게임 출시 후 약 한 달간 능력치를 재설정해도 붙을 수 있는 최대 수치가 뜨지 않는다며 논란이 일었습니다.

보상과 관련해 넥슨코리아 측은 문제 발생 기간 어빌리티 재설정을 위해 재화를 소모한 이용자에게 사용한 '명예의 훈장'을 100% 환급하고, 유료로 구매하는 데 쓴 재화의 200%를 지급한다고 안내했습니다.

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이화영(hwa@yna.co.kr)