"생수 20병 0원에 샀다" 탈팡에서 '갓팡' 전환?…쿠팡 쿠폰 '달달해진 후기들'

쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 보상으로 1인당 5만원의 구매 이용권을 15일 오전 10시부터 순차 지급하고 있다. 사진은 쿠폰을 지급받은 상태에서 '생수 500㎖'를 검색했을 때 표시되는 애플리케이션(앱) 화면. /사진=뉴시스

[파이낸셜뉴스] 쿠팡이 대규모 개인정보 유출 통지를 받은 고객 3770만명에게 피해보상이라며 15일부터 1인당 5만원권 쿠폰을 지급한 뒤 이전과 다른 반응이 나오고 있다.

생수 등 생필품이나 배달음식이 사실상 '0'원에 가까운 가격에 올라왔다며 '갓팡'을 이야기하는 반응과 함께 시민단체 등은 보상쿠폰이 영업전술에 불과하다며 쿠폰 거부와 함께 '탈팡'을 주장하고 있다.

쿠팡은 지난 15일 오전 10시부터 애플리케이션과 PC 화면에 '고객님께 구매이용권을 드립니다'라는 안내문과 함께 구매이용권을 지급했다. 지급 대상 여부를 확인한 고객은 쿠팡의 구매이용권을 다운로드할 수 있다. 세부적으로 보면 쿠팡 전 상품 5000원, 쿠팡이츠 5000원에 쿠팡 트래블 2만원, 알럭스 뷰티·패션 2만원 등 4종이다.

생필품 구매 고객들 후기.. "쏠쏠하다" 후기 글들

이후 온라인 커뮤니티와 소셜네트워크서비스(SNS)엔 이용권을 실제 적용하면 무료에 가까운 금액으로 생필품을 구매할 수 있다는 후기 글들이 잇따라 올라왔다.

휴지와 세제, 물티슈, 생수, 라면 등 생필품은 구매이용권을 자동 적용할 경우 '0원'부터 수백원대에 구매 가능하다는 인증 글도 게시됐다.

'생수 500㎖ 20병 0원', '라면 5봉지 300원' 등의 사례가 공유되면서 "감사합니다 갓팡", "이 정도면 갓팡이다", "쿠폰 5000원 이용권. 사랑해요, 갓팡 뼈를 묻을게요" 등 호평 일색이었다.

쿠팡이츠 구매이용권에 대해서도 호의적 반응을 보였다. 피자 한 판이 3000원대, 비빔냉면과 커피 메뉴가 4000원대에 게시되자 "배달비 부담 없이 한 끼 해결했다"는 후기가 이어졌다.

한 네티즌은 '진짜 쿠폰 써보니까 쿠팡이 손해가 맞다'는 제목으로 사용 후기를 올리기도 했다. 이 네티즌은 "(쿠팡 트래블로) 에버랜드 자유이용권 80%할인했다"며 "5000원으로 핫딜급 쌀먹. 갓팡 그 자체"라고 적었다.

'보상' 아닌 책임 회피... "영업전술" 거부 운동도

안전한 쿠팡 만들기 공동행동 회원들이 15일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 열린 기자회견에서 쿠팡의 5000원 할인쿠폰을 찢는 상징의식을 하고 있다./사진=뉴시스

반대로 시민단체와 일부 소비자들은 쿠팡의 구매이용권이 '보상'은 아니라고 주장했다. 개인정보가 유출된 상황에 현금 배상이나 실질적인 선택권 없이 구매를 전제로 한 이용권을 지급하는 건 책임 회피라는 게 이들의 주장이다.

안전한 쿠팡 만들기 공동행동 회원들은 이날 오전 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "소비를 유도하는 쿠폰은 영업전술에 불과하다"고 주장했다. 그러면서 구매이용권을 사용하지 말자는 보상안 거부 운동에 나서기로 했다.

온라인에서도 "개인정보 유출에 대한 책임을 쇼핑으로 덮으려 한다", "쿠폰 사용해 쿠팡에 타격 주는 게 맞을까, 무시할까" 등의 글들이 올라왔다.

y27k@fnnews.com 서윤경 기자