카페24, '매일배송' 초기 D2C 브랜드 전환율 2배↑

카페24는 지난해 6월부터 운영 중인 '카페24 매일배송' 서비스를 도입한지 7일 이상 지난 쇼핑몰을 전수 조사한 결과, 월 방문자 1000명 미만 사업 초기 단계 자사몰(D2C) 브랜드 구매전환율이 1.48%에서 2.99%로 102% 증가했다고 13일 밝혔다. 글로벌 이커머스 평균 전환율인 약 1.6%를 크게 웃도는 수준이다.

월 방문자 5000~1만명 규모 브랜드는 전환율이 37%, 월 1만 명 이상 브랜드도 5% 상승하는 등 쇼핑몰 전반에서 긍정적인 효과가 나타났다. 대형 쇼핑몰 중심이던 빠른 배송 서비스를 중소 쇼핑몰도 손쉽게 도입할 수 있게 되면서 규모와 관계없이 배송 경쟁력을 확보한 결과로 풀이된다.

카테고리별로는 생활용품과 식품에서 효과가 두드러졌다. 생활용품 브랜드는 주문량이 67%, 전환율이 46% 증가했으며, 식품 브랜드 역시 주문 43%, 전환율 47% 개선됐다. 즉시 사용 수요와 신선도가 중요한 품목 특성이 빠른 배송 효과를 키웠다는 분석을 내놓았다.

카페24 매일배송은 상품을 제휴 물류사에 사전 입고하면 365일 출고하는 풀필먼트 서비스다. 현재 6개 물류사와 협력해 전국 배송망을 운영 중이다. 카페24는 향후 연동 물류사를 확대할 계획이다.

이재석 카페24 대표는 “이번 성과는 빠른 배송이 더 이상 대형 쇼핑몰만의 무기가 아니라, 중소 D2C 브랜드도 충분히 활용할 수 있는 성장 전략인 것을 보여준다”면서 “물류 파트너사와의 협력을 확대해 더 많은 온라인 사업자가 배송 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

윤희석 기자 pioneer@etnews.com