애경, 2080 치약 회수·환불 방법

2080 치약 리콜·환불 방법 ©애경산업

애경산업이 중국에서 위탁 생산한 ‘2080 치약’ 6종에서 사용 금지 성분인 ‘트리클로산’이 검출되어 자발적 전량 회수를 결정했다.

애경산업이 판매하는 대표적인 구강 용품 브랜드 ‘2080 치약’ 일부 제품에서 사용이 금지된 보존제 성분이 검출되어 자발적 회수 조치에 들어갔다. 애경산업은 2026년 1월 7일, 중국 위탁 제조사 ‘도미(Domy)’에서 생산하여 수입 및 판매한 2080 치약 6종에서 ‘트리클로산’ 성분이 미량 검출된 사실을 확인했다고 밝혔다. 트리클로산은 과거 항균 목적으로 치약 등에 사용되었으나, 현재는 간 섬유화나 암을 유발할 수 있다는 유해성 논란으로 인해 구강 용품 내 사용이 엄격히 제한된 물질이다. 이번 검출은 애경산업의 자체 품질 검사 과정에서 드러났으며, 사측은 즉시 해당 제품의 수입과 출고를 중단하고 식품의약품안전처에 회수 계획을 보고했다.
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소비자들이 가장 주의 깊게 살펴보아야 할 부분은 회수 대상 제품의 정확한 명칭이다. 이번에 문제가 된 제품은 전량 중국 현지 공장에서 위탁 생산된 물량으로, 국내에서 제조된 2080 제품과는 무관하다. 회수 조치된 6개 품목은 2080 베이직치약, 2080 데일리케어치약, 2080 스마트케어플러스치약, 2080 클래식케어치약, 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약, 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약이 있다.

가정이나 직장에서 사용 중인 치약이 위 목록에 해당한다면 즉시 사용을 중단해야 한다. 제품 뒷면의 제조원 표기가 ‘중국’ 혹은 제조사가 ‘Domy’로 되어 있는지 확인하는 과정이 필요하다. 애경산업 측은 제조 일자나 사용 기한과 관계없이 해당 품목 전량을 회수하기로 결정했다.
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이미 제품을 구매하여 사용 중이거나 다 쓴 경우라도 환불받을 수 있다. 애경산업은 소비자의 불편을 최소화하기 위해 구매 영수증 소지 여부, 제품의 잔여량, 개봉 여부 등을 따지지 않고 회수 및 환불을 진행한다고 공지했다. 환불을 원하는 소비자는 애경산업 공식 홈페이지 내 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지를 이용하거나, 치약 회수 전담 고객센터로 문의하면 된다. 온라인 접수 시에는 환불받을 계좌 정보와 제품 사진 등을 등록하면 택배 기사가 방문하여 제품을 수거하는 방식으로 진행된다. 오프라인 구매처인 대형마트나 슈퍼마켓 등에서의 현장 환불 가능 여부는 판매처별로 상이할 수 있으므로, 확실한 처리를 위해서는 본사 회수 시스템을 이용하는 편이 권장된다.
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이번 사태로 인해 ‘국민 치약’으로 불리던 2080 브랜드 이미지에 타격이 불가피해졌다. 그러나 애경산업은 이번 회수 대상인 중국산 6종을 제외한 나머지 모든 2080 치약 제품은 국내 공장에서 엄격한 품질 관리 하에 생산되고 있으며, 트리클로산 등 유해 성분이 포함되지 않았음을 강조했다. 국내 생산 라인은 식약처의 의약외품 제조 및 품질 관리 기준(GMP)을 준수하고 있어 안전성에 문제가 없다는 입장이다.