클라우드호스피탈, 중국 SNS 플랫폼 샤오홍슈 KOS 인증 취득

클라우드호스피탈이 중국 최대 SNS 플랫폼 샤오홍슈의 KOS(Key Opinion Seller) 인증을 공식 취득했다. 이번 인증은 단순한 해외 마케팅 확장이 아니라, 병원 해외환자 유치 구조 자체를 재설계한 사례로 평가된다.

그동안 한국 병원들은 중국 환자 유치를 위해 샤오홍슈를 활용해 왔지만, 의료 광고 규제 강화와 정책 변경으로 계정 정지, 게시물 삭제, 노출 제한 등 운영 리스크가 반복적으로 발생해 왔다.

특히 병원이 직접 계정을 운영할 경우, 시간과 비용을 투입하고도 성과의 지속성을 담보하기 어렵다는 점이 가장 큰 문제로 지적돼 왔다.

클라우드호스피탈은 이러한 구조적 문제에서 출발했다. “병원이 직접 감당하지 않아도 되는 해외 마케팅 구조”, “플랫폼 리스크를 병원이 아닌 플랫폼이 책임지는 구조”를 만드는 것이 목적이었다.

이번 KOS 인증은 그 해답에 가깝다. KOS는 샤오홍슈 본사가 공식적으로 신뢰를 부여한 사업자 계정에만 부여되는 인증으로, 의료 콘텐츠 운영 안정성, 검색 노출 우선권, 계정 보호, 콘텐츠 승인 절차 간소화 등의 혜택이 제공된다.

이를 통해 클라우드호스피탈은 병원 개별 계정 운영 방식에서 벗어나, 공식 인증 계정 기반으로 다수 병원을 안정적으로 운영·노출하는 플랫폼 구조를 구축했다.

업계 관계자는 “중국 시장에서 병원이 장기적으로 환자를 유치하려면, 이제는 개별 병원 계정이 아니라 공식 인증 플랫폼을 통한 접근이 필수”라며 “이번 사례는 병원이 진료에 집중하고, 해외 마케팅의 불확실성은 플랫폼이 관리하는 구조로 전환되는 신호”라고 평가했다.

클라우드호스피탈 측은 “이번 KOS 인증은 단순한 채널 확보가 아니라, 병원의 글로벌 확장을 위한 안전한 인프라를 구축한 것”이라며 “앞으로도 병원이 해외 시장에서 예측 가능한 성과를 만들 수 있도록 플랫폼 역할을 강화할 계획”이라고 밝혔다.

한아름 인턴기자 han.areum2@joongang.co.kr