가입자 5천만 팬 플랫폼 위버스, 개인정보 유출 논란에..."구성원 비위 행위"

비위 직원 업무 배제 후 후속조치
피해자 안내문 및 보상 약속

[이데일리 스타in 김보영 기자] 국내 주요 가입자 5000만 명을 기록 중인 국내 최대 팬 소통 플랫폼 위버스에서 개인정보 유출이 발생했다. 위버스 측은 내부 직원의 비위로 일부 회원의 개인정보가 유출된 것을 파악, 해당 직원을 업무에서 배제한 뒤 후속조치에 돌입했다.

위버스컴퍼니는 2일 최근 발생한 개인 정보 유출 사건에 대해 “사규 및 취업규칙을 위반한 구성원의 비위 행위로, 회사는 관련 제보를 받은 즉시 사실 확인과 함께 조사를 진행했다”며 “그 결과 고객 및 회사에 피해를 일으킨 점이 확인됐다”고 입장을 밝혔다.

그러면서 “해당 구성원을 즉시 직무에서 배제하고 인사위원회에 회부했으며 법적 조치를 검토 중”이라며 “피해를 입은 고객께 사과와 함께 비위자에 대한 조치 상황을 상세히 설명드릴 예정이며, 재발 방지를 위해 임직원 대상 교육과 내부 통제 체계를 강화할 계획”이라고도 덧붙였다.

앞서 최근 온라인 커뮤니티와 각종 사회관계망서비스(SNS)에는 위버스 직원으로 추정되는 A씨와 지인의 대화 내용이 공개되며 개인정보 유출 논란이 불거졌다.

해당 대화 내용에는 특정 인물의 팬사인회 당첨 확인 여부 등이 언급됐으며, 당첨자 개인의 신원과 앨범 구매 장 수 등 개인 정보와 관련한 대화가 포함됐다.

이 A씨는 위버스 직원으로 결국 확인됐고, 위버스컴퍼니는 피해자에게 안내문을 발송했다. 팬 이벤트 담당 부서 직원이 업무 대화 내용을 캡처해 카카오톡 비공개 단체 대화방에 무단 공유한 것이라는 경위도 설명했다.

위버스 측은 고객 정보 유출에 대해 사과하고, 현재까지 개인정보로 인한 2차 피해 사례는 확인되지 않았다고 부연했다. 아울러 피해자에게 위버스에서 사용 가능한 캐시 10만 원을 제공하기로 약속했다.

한편 위버스 컴퍼니는 방탄소년단(BTS), 세븐틴, 르세라핌 등이 소속된 기획사 하이브의 자회사다. 위버스에는 하이브 아티스트를 비롯해 YG엔터테인먼트 블랙핑크, 위너, 트레저, SM엔터테인먼트 동방신기, 엑소, NCT, 에스파, 라이즈 등 다른 대형 기획사 주요 가수들과 유명 배우들이 입점돼있다. 전 세계 이용자가 약 5000만 명에 달한다.

김보영 (kby5848@edaily.co.kr)