티빙, 앱 접근성 대폭 개선...“보지 않아도, 듣지 않아도 즐기는 OTT”

국내 토종 온라인 동영상 플랫폼(OTT) 티빙(TVING)이 시·청각 장애인과 고령 이용자의 이용 편의를 높이기 위해 앱 접근성 개선 업데이트를 실시했다고 2일 밝혔다.

이번 업데이트는 연말연시 콘텐츠 시청 수요가 늘어나는 시기에 맞춰 시·청각 사각지대를 해소하기 위해 진행됐다. 특히 한국콘텐츠진흥원의 ‘OTT 라이브러리 강화 지원 사업’과 연계돼 공공 지원과 민간 서비스 개선이 결합된 상생 모델로서 의미를 더했다.

먼저 시각 장애인을 위한 음성 지원 기능이 대폭 강화됐다. iOS와 안드로이드 모바일 기기에서 접근성 옵션을 활성화하면 장르별 탭 메뉴부터 콘텐츠 안내 문구까지 화면 내 모든 텍스트를 음성으로 읽어준다. 이를 통해 시각 장애인 이용자도 타인의 도움 없이 콘텐츠 탐색부터 상세 정보 확인부터 재생까지 전 과정을 스스로 수행할 수 있다. 스마트TV 환경 역시 화면 전환이나 메뉴 이동 시 변경되는 내용을 실시간 음성으로 안내해 보다 쉽고 빠른 시청을 돕는다.

배리어프리 자막 서비스도 확대 일로에 있다. 티빙은 2022년 서비스 도입 이후 현재까지 260여 개 타이틀, 2700여 편 에피소드에 해당 자막을 적용했다. 특히 올해는 글로벌 진출 전략에 맞춰 영어 배리어프리 환경을 새롭게 구축했다. 티빙 오리지널 ‘스터디그룹’, ‘내가 죽기 일주일 전’, ‘친애하는 X’ 등 최신작을 비롯해 주요 제작사 콘텐츠로 적용 범위를 지속적으로 넓혀갈 계획이다.

티빙 관계자는 “이번 접근성 개선은 단순한 기능 업데이트가 아니라 콘텐츠 탐색부터 재생까지 전 과정에서 이용자가 길을 잃지 않도록 설계한 경험의 변화”라며 “앞으로도 티빙은 콘텐츠 제공을 넘어 앱과 시청 환경 전반에서 ‘보지 않아도, 듣지 않아도 사용할 수 있는 OTT’를 목표로 접근성 개선을 지속하겠다”고 말했다.