쿠팡 “1인당 5만 원 보상”…뜯어보면 ‘생색내기’ 논란

쿠팡이 최근 개인정보 유출 피해를 본 회원들에게 1인당 5만 원 상당을 구매 이용권 형태로 보상하기로 했습니다.

지난달 29일 회원 3천370만 명의 개인정보 유출 사실을 알린 지 딱 30일 만에 보상안을 내놓은 겁니다.

쿠팡은 "최근 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하고, 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조 6천850억 원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획"이라고 오늘(29일) 밝혔습니다.

보상 대상은 쿠팡에서 지난달 말 개인정보 유출 통지받은 쿠팡 와우·일반 회원 3천370만 명입니다.

개인정보 유출 통지받은 쿠팡 탈퇴 회원도 보상 대상에 포함됩니다.

해럴드 로저스 쿠팡 한국법인 대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 밝혔습니다.

쿠팡은 내년 1월 15일부터 이들 고객에게 모두 5만 원어치의 쿠팡 구매 이용권 4종을 지급합니다.

구체적으로는 회원 1인당 '로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품 구매 이용권' 5천 원, '쿠팡이츠 구매 이용권' 5천 원, '쿠팡트래블 상품 구매 이용권' 2만 원, '알럭스 상품 구매 이용권' 2만 원씩을 지급합니다.

구매 이용권 5만 원을 서로 다른 서비스에서 분산돼 써야 하는 구조라, 개별 고객 입장에서는 체감하는 보상 범위가 줄어들 수도 있습니다.

쿠팡은 이번 보상안에 1조 6,850억 원을 쓰겠다고 밝혔지만, 이는 모든 회원이 5만 원어치 구매 이용권을 모두 사용했을 때를 가정한 금액입니다.

[사진 출처 : 쿠팡 제공]

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김채린 기자 (dig@kbs.co.kr)