파라타항공, 좌석을 넘어 경험을 바꾼다… ‘비즈니스 스마트’ 클래스로 국제선 서비스 차별화

【베이비뉴스 소장섭 기자】

파라타항공, 비즈니스 스마트 클래스 좌석. ⓒ파라타항공

비즈니스 스마트 클래스 기내식. ⓒ파라타항공

파라타항공이 국제선 취항 확대와 함께 '비즈니스 스마트' 클래스 운영을 통해 정교한 프리미엄 서비스를 선보이고 있다고 19일 전했다.

섬세하고 디테일한 프리미엄 서비스를 합리적으로 제공함으로써 차별화된 항공 여행 경험을 원하는 소비자들의 관심을 받고 있는 것으로 전해졌다.

파라타항공의 '비즈니스 스마트' 클래스는 지난달 24일 일본 나리타와 26일 베트남 푸꾸옥 노선에서 각각 처음 선보였다. 총 18석 규모로 2-2-2 배열을 적용했으며, 좌석 간격 74인치, 너비 21인치의 플랫시트로 편안한 휴식과 수면을 도와준다. 

파라타항공은 상용 수요가 높은 나리타 노선은 물론, 가족 여행객 비중이 많은 푸꾸옥 노선에서도 '조금 더 비용을 지불하더라도 차별화된 여행 경험을 원하는 고객층'이 꾸준히 늘고 있다는 점에 주목하며 '비즈니스 스마트'의 성장 가능성을 긍정적으로 전망하고 있다.

비즈니스 스마트 탑승객은 탑승 전부터 도착 후까지 다양한 프리미엄 서비스를 누릴 수 있다. 전용 체크인 카운터, 패스트트랙 출입국 심사(나리타 공항), 공항 라운지 무료 이용, 우선 탑승 및 수하물 처리 등 공항 이용 전 과정에서 편의성을 강화했다.

기내에서도 전담 승무원의 세심한 서비스가 이어지며, 호텔 출신 셰프와 협업해 개발한 기내식이 한상 차림으로 제공된다. 파라타항공의 시그니처 드링크는 물론, 샴페인 등 식사와 어울리는 다양한 음료 및 주류 셀렉션도 함께 즐길 수 있다. 

특히 내년 3월 28일까지는 더 많은 고객이 해당 좌석을 경험할 수 있도록 컴포트석 승객이 비즈니스 스마트로 업그레이드할 경우 할인된 요금으로 이용할 수 있는 프로모션도 진행 중이다. 

파라타항공 관계자는 "단순한 좌석 업그레이드를 넘어, 고객들이 기대하는 정교한 프리미엄 서비스를 할리적으로 경험할 수 있도록 설계됐다"며 "앞으로도 고객의 관점에서 고객 니즈에 맞춰 서비스를 고도화하여 파라타항공만의 차별화된 프리미엄 서비스를 선보일 예정"이라고 말했다

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