국민 4명 중 3명이 AI 쓴다…챗GPT 맹추격하는 제미나이

평균 2.2개 AI 서비스 교차 사용
제미나이, 이용경험률·인지율 대폭 상승

(시사저널=오유진 기자)

국내 이동통신 이용자 4명 중 3명은 인공지능(AI) 서비스를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 사진은 휴대전화 화면에 챗GPT, 코파일럿, 퍼플렉시티, 딥시크 등 인공지능 어플리케이션이 나열된 모습 ⓒEPA=연합뉴스

국민 4명 중 3명이 일상적으로 인공지능(AI) 서비스를 이용한다는 조사 결과가 나왔다. '챗GPT'가 과반을 점유하며 독주하는 가운데, 구글 '제미나이'가 무서운 기세로 추격하고 있어 글로벌 빅테크 간 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.

이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트가 18일 발표한 2025년 하반기 이동통신 기획조사에 따르면, 국내에서 AI 서비스를 한 번 이상 이용한 적이 있다고 답한 소비자는 74%였다. 휴대폰 등 이동통신 서비스에 가입한 국민 4명 중 3명이 AI 모델을 활용하고 있다는 뜻이다.

이용자들은 평균 2.2개의 AI 서비스를 이용 중인 것으로 나타났다. 이용 빈도는 주 3~4회(26%)가 가장 많았고, 주 1~2회·거의 매일(각각 23%) 사용하는 이용자도 4명 중 1명꼴로 집계됐다.

컨슈머인사이트가 18일 발표한 2025년 하반기 이동통신 기획조사 결과 ⓒ 컨슈머인사이트

서비스별로는 오픈AI의 챗GPT가 54%로 가장 높은 이용 경험률을 기록했다. 전체 응답자 기준 상반기(47%) 대비 7%p 이상 상승했다. 구글의 제미나이는 상반기보다 16%p 오른 30%를 기록하면서 AI 서비스 중 가장 가파른 성장세를 보였다.

국산 서비스 중에서는 SK텔레콤의 에이닷(17%)과 뤼튼(13%)의 이용률이 높았다. 에이닷은 상반기 대비 이용률이 소폭 줄었지만, 뤼튼은 6%p 오르면서 네이버 클로바노트를 제쳤다.

서비스 인지율에서도 챗GPT(66%)가 독보적인 1위에 오른 가운데 제미나이(49%), 에이닷(42%), 뤼튼(34%) 등이 뒤를 이었다.

컨슈머인사이트의 이번 조사는 지난 10월13일~11월10일 14세 이상 휴대전화 이용자 3148명을 대상으로 진행됐다. 응답자에게 제시한 21개의 AI 모델 중 상위 10개를 대상으로 비교·분석했다.