AI 기반 디지털헬스케어 어디까지 왔나… “상담·진료·응급까지 확장”

황희 카카오헬스케어 대표가 18일 서울 양재 엘타워에서 열린 ‘디지털 헬스케어 사업 성과공유회’에서 발표하고 있다. 이미선 기자

과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 의료 인공지능(AI) 확산을 국가 차원에서 본격 추진한다.

국내 AI 기술 경쟁력이 일정 수준에 올라섰지만 의료 등 산업 전반에 안착하기까지는 과제가 남아 있는 만큼, 정부가 정책과 사업 측면에서 추진력을 한층 끌어올리겠다는 구상이다.

박윤규 NIPA 원장은 18일 서울 양재 엘타워에서 열린 ‘디지털 헬스케어 사업 성과공유회’에서 “올해 중국발 딥시크 충격부터 구글의 텐서처리장치(TPU) 등으로 AI 산업 판 자체가 흔들리는 변화가 나타났다”며 “내년에는 이러한 변화를 한국 기업들이 주도했으면 좋겠다”며 이같이 밝혔다.

박 원장은 “특히 의료 분야에서는 AI를 보다 깊이 접목해, AI 특화병원 등을 철저하게 설계할 것”이라고 강조했다.

이어진 발표에서는 카카오헬스케어, LG유플러스 등 다양한 기업들이 의료 AI 기술 활용 사례를 공유했다.

황희 카카오헬스케어 대표는 소아과 전문의 부족, 소아과 오픈런 등 소아청소년 의료체계의 위기를 짚으며 “이에 대한 대안으로 거대언어모델(LLM)을 기반으로 한 AI 상담 서비스 등을 개발하고 있다”고 말했다.

구체적으로 야간·휴일 관계없이 이용 가능한 △소아 건강상담(24시간) △응급처치·약물복용·희귀질환 등 의료정보 안내, 소아청소년과 의료진의 업무를 보조하는 △환자 증례 추천 △초진문 생성 등 진료 행정 지원 서비스가 있다.

황 대표는 “국내 당원병 환자가 500~1000명인데, 당원병을 치료할 수 있는 교수가 5명 정도밖에 안된다”며 “카카오헬스케어는 당원병 환자와 보호자 대상 대화형 생성 AI 챗봇을 개발했다. 의료진들로부터 상담 시간이 줄어 진료에 더 집중할 수 있었다는 후기가 있었다”고 했다.

카카오헬스케어는 이러한 초기 버전의 솔루션들을 내년부터 카카오톡 채널인 ‘케어챗’과 혈당 관리 플랫폼 ‘파스타’을 통해 시범서비스 예정이다. 보건복지부의 ‘나의 건강기록 서비스’와도 연동할 계획이다.

LG유플러스는 의료·심리 영역에서 AI 활용 사례를 제시했다. LG유플러스는 코로나19 등을 계기로 우울·공황장애·불안 등 심리상담 수요가 급증한 점에 주목, 전문 심리상담사의 업무 부담을 줄이고 상담의 질을 높이기 위한 AI 지원 서비스를 개발 중이다. 해당 서비스는 상담일지 생성·요약·분석 등을 AI가 보조해 상담사가 본연의 상담 업무에 집중할 수 있도록 설계됐다.

김정선 LG유플러스 위원이 18일 서울 양재 엘타워에서 열린 ‘디지털 헬스케어 사업 성과공유회’에서 발표하고 있다. 사진 이미선 기자.

김정선 LG유플러스 위원은 “내년부터 근로자 상담 프로그램, 콜센터 등과 연계해 전문 상담사들의 실제 업무 현장에 시범 적용하고 의견을 반영해 고도화해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

온택트헬스는 지난해부터 올해까지 AI 응급의료시스템을 전남 동부권 지역에 실증 및 확산한 사례를 발표했다. 해당 시스템은 AI 기술을 기반으로 응급상황에서 구급대원과 의료기관 간 신속한 환자 정보를 공유해 골든타임을 확보할 수 있도록 한 시스템이다.

온택트헬스는 전남 동부권 실증 결과 구급대원과 의료기관 간 정보 공유로 평균 응답 시간을 기존 24분에서 2~3분대로 대폭 단축했다고 설명했다.

이진수 과기정통부 인공지능정책기획관은 “의료분야 AI 접목은 의료 서비스의 질을 높이고 진료 사각지대를 보완해 국민 누구나 언제 어디서든 양질의 의료서비스를 누릴 수 있도록 하기 위한 정부의 핵심 과제”라며 “의료 AI 전환을 통해 국민의 건강과 생명, 소중한 일상이 보다 두텁게 보호받을 수 있도록 적극적으로 지원해 나가겠다”고 전했다.

글·사진=이미선 기자 already@dt.co.kr