"텀블러에 주세요"…스타벅스, 개인컵 사용 2억건 넘었다

스타벅스, 개인 다회용컵 누적 2억건 돌파
올해 3225만 건…고객 혜택 900억원 제공

그래픽=비즈워치

스타벅스 코리아 매장에서 사용된 개인 다회용컵 이용 건수가 누적 2억건을 넘어섰다.

스타벅스는 지난 2007년부터 올해 11월까지 개인컵 이용 건수가 2억680만건으로 나타났다고 10일 밝혔다. 스타벅스의 개인컵 이용 건수는 집계가 시작된 2007년 이후 2022년까지 15년 만에 누적 1억 건을 넘어섰다.

하지만 2억건 돌파에는 불과 3년이 채 걸리지 않았다. 소비자들이 그만큼 개인 컵 사용을 늘렸다는 이야기다. 올해 11월까지 누적 건수는 3225만 건으로 역대 최다다. 또한 스타벅스가 개인컵 이용자들에게 제공한 혜택을 금액으로 한산하면 900억원에 달한다.

스타벅스의 측은 개인 다회용컵 이용 활성화를 위한 고객 맞춤형 혜택 강화와 고객 동참형 캠페인 운영 등의 노력이 개인컵 사용을 늘렸다고 분석했다. 스타벅스는 2018년 11월부터 개인컵을 이용하는 고객이 금액 할인 또는 에코별 적립 중 혜택을 선택할 수 있도록 하고 있다. 2022년 1월부터는 금액 할인폭을 300원에서 400원으로 늘리기도 했다.

또 매월 10일에는 자원순환사회연대와 함께 '일회용컵 없는 날' 캠페인을 진행, 개인컵을 이용해 에코별을 적립한 고객에게 별 또는 톨 사이즈 아메리카노 무료 쿠폰 중 하나를 받을 수 있는 스크래치 이벤트를 진행하고 있다.

사진=스타벅스

스타벅스는 연말까지 물리적으로 설치가 어려운 일부 매장을 제외한 전국 대부분 매장에 텀블러 세척기를 확대 설치해 고객이 더욱 편리하게 텀블러를 이용할 수 있도록 지원할 예정이다.

한편 스타벅스는 개인컵 이용 건수 2억 건 돌파를 기념해 오는 19일까지 10일간 별 10개로 제조 음료 무료 쿠폰을 교환할 수 있는 이벤트를 진행한다. 해당 쿠폰은 사이렌 오더를 통해 개인컵으로 주문 시 사용할 수 있다.

이와 함께 올해 상반기에 이어서 하반기에도 7월부터 12월까지 개인컵 이용으로 에코별을 최다 적립한 고객 100명을 선정해 업사이클링 상품 3종을 증정한다. 상반기와 하반기를 합친 연간 개인컵 최다 사용 고객 100명에게는 스타벅스 음료 1년 무료 쿠폰(1명), 스타벅스 음료 1개월 무료 쿠폰(4명), 스타벅스 음료 일주일 무료 쿠폰(95명)을 선정하는 특별 감사 이벤트를 진행할 예정이다.

손정현 스타벅스 대표이사는 "개인컵 이용에 동참하는 고객님이 매년 꾸준히 증가하고 있다"며 "일회용컵 없는 날 캠페인, 전용 리워드 등 더욱 의미 있게 혜택을 드릴 수 있는 방안을 지속적으로 준비해 진정성 있는 활동을 이어가겠다"라고 말했다.

김아름 (armijjang@bizwatch.co.kr)

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