ChatGPT가 먼저 찾는 웹사이트?…기업들 GEO 전략에 눈 돌린다

지에프엠앤씨

생성형 AI의 확산으로 검색환경이 빠르게 변화하고 있다. 과거 이용자가 검색엔진을 통해 직접 정보를 찾아 나서던 방식에서 벗어나, 이제는 ChatGPT•Gemini 등 AI가 정리한 답변을 수동적으로 받아들이는 시대가 열리고 있다. 이 과정에서 기업 마케팅 담당자들은 자사 제품과 서비스가 생성형 AI의 답변에 얼마나 인용되는지가 새로운 핵심 과제로 떠올랐다.

최근 GF M&C(지에프엠앤씨, 대표 이용현)는 국내 한 가전 제조기업의 웹사이트를 분석해 ‘GEO(Generative Engine Optimization)’ 관점에서 얼마나 최적화돼 있는지 점검했다. GEO는 생성형 AI가 특정 질문에 답변할 때 자사 페이지를 우선 참고하도록 만드는 전략으로, 기존 SEO(Search Engine Optimization)를 진화시킨 개념이다.

GF M&C가 웹사이트 구조·콘텐츠·스키마 구축 여부 등을 평가한 결과, 다수 항목이 ‘미흡’ 상태였다. 이에 대해 GF M&C는 모든 항목을 최적화할 경우 “ChatGPT 등 LLM이 기업 웹사이트의 정보를 직접 인용하거나 요약할 가능성이 현재보다 현저히 높아질 것”이라고 분석했다. 실제로 ChatGPT도 “구조·스키마·FAQ 등 콘텐츠가 GEO 기준에 맞게 개선된다면 LLM 인용 가능성이 60~80%까지 높아질 수 있다”고 답했다.

GF M&C는 GEO 성공 요인을 ▲키워드 전략 ▲SEO 선행 ▲AI가 이해하기 쉬운 콘텐츠 구조화 등 세 가지로 제시한다. 특히 GEO는 SEO와 병행해야 효과가 극대화되는 중장기 전략으로, SEO 기반이 약한 기업은 우선 검색 상위 노출 구조를 먼저 갖춰야 한다고 조언한다.

회사는 이를 위해 ▲비즈니스에 직접 영향을 주는 키워드 발굴 및 질문 맵핑 ▲SEO·GEO 병행 수행을 통한 검색엔진·LLM 노출 강화 ▲기업 내부에서 GEO를 자체 운영할 수 있도록 하는 솔루션 제공 등 단계별 컨설팅을 지원하고 있다. GF M&C는 “AI 시대 마케팅의 핵심은 결국 ‘AI가 인용하고 싶은 콘텐츠를 만드는 것’”이라며 GEO 도입 필요성을 강조했다.