쿠팡 때문에 카드 발급?…증폭되는 소비자 불안감

[앵커]

쿠팡이 "현재까지 고객의 신용카드 등 결제 정보 유출이 없다"라고 거듭 밝혔지만 소비자 불안감은 증폭되고 있습니다.

이런 불안심리를 악용해 쿠팡 사태를 결합한 신종 보이스피싱 시도가 여럿 포착되는가 하면, 신용카드를 해지하는 움직임도 나타나고 있습니다.

윤지혜 기자입니다.

[기자]

"본인 명의로 신용카드가 발급됐다"라는 전화가 걸려 옵니다.

소비자가 신청한 적이 없다고 하면, 최근 쿠팡 사태로 정보가 유출 돼 카드가 발급된 것 같다며 불안을 가중시킵니다.

안내해 준 고객센터에 전화하면 악성 앱 감염 여부 확인을 위해 원격제어용 앱 설치를 유도하는데, 설치하는 즉시 휴대전화에 있는 각종 정보가 빠져나가게 됩니다.

경찰청 전기통신금융사기 통합대응단이 밝힌 신종 보이스피싱 사례입니다.

쿠팡이 "현재까지 고객의 신용카드 등 결제 정보 유출이 없다"라고 거듭 밝혔지만 소비자 불안감은 커지고 있습니다.

여신 업계 관계자는 "결제 정보 유출이 없다 하더라도 소비자 입장에선 우려가 있다 보니까, 쿠팡에 등록했던 카드 자체를 해지하거나 재발급하는 경우가 늘어났다"라고 설명했습니다.

각종 적립 혜택을 제공하는 '쿠팡 전용 와우카드'의 경우 KB국민·현대·신한카드 등이 제휴를 맺고 있는데, 소비자들이 와우 멤버십을 탈퇴하면서 해당 카드사 해지로 이어질 것으로 보입니다.

[황석진 / 동국대 국제정보보호대학원 교수 : 신용카드, 체크카드 한 개당 발급비용은 적어도 3만 원~4만 원 정도 발생됩니다. 여러 가지 사회적 비용이 상당히 많이 발생되고 특히 금융사의 사회적 비용 부담이 계속 가중될 수밖에 없는 구조이기 때문에…]

쿠팡 단체 소송을 준비하는 온라인 커뮤니티 등에선 스미싱 등 2차 피해를 우려하는 한편 롯데카드와 업비트 등 최근 해킹 사고와 관련한 별도의 단체 소송 움직임이 확산되고 있습니다.

SBS Biz 윤지혜입니다.

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