“모든 기기서 1단계 탈퇴”…소비자단체, 쿠팡에 ‘5대 요구안’ 제출

김범석 쿠팡 의장 공식 사과 및 사실관계 공개 등 촉구

(시사저널=조유빈 기자)

한국소비자단체협의회는 8일 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 5가지 요구안을 쿠팡에 전달했다. ⓒ 한국소비자단체협의회 제공

소비자단체가 이용자 3370만여 명의 개인정보를 유출한 쿠팡의 공식 사과와 사실관계 공개를 촉구하는 요구안을 쿠팡 본사에 제출했다.

한국소비자단체협의회는 8일 오후 1시경 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고, 김범석 쿠팡 의장의 사과와 해결 방안 발표 등을 포함한 5가지 요구안을 쿠팡에 전달했다.

협의회가 전달한 요구 사항에는 △개인정보 유출 사건 관련 투명한 사실관계 공개 △모든 기기에서 '1단계 회원 탈퇴'가 가능하도록 시스템 개선 △실질적인 소비자 보호 및 배상 계획 수립 △강화된 개인정보 보호 방안 제시·즉각 실행 등이 포함됐다.

협의회에 따르면, 협의회는 이달 1일과 2일에도 국회에서 기자회견을 열고 쿠팡에 요구사항을 전달했지만 쿠팡 측이 무대응하고 있는 것으로 전해졌다. 협의회는 "한국 소비자를 철저히 무시하는 태도"라며 "한국 시장 1위 온라인 유통 플랫폼 기업으로서 마땅히 가져야 할 기업 윤리나 사회적 책임은 안중에도 없다"고 지적했다.

협의회는 이어 "시간끌기식 대응을 중단하고 즉각적으로 근복적인 해결 조치에 나서라"며 "계속해서 책임을 회피하거나 시간을 끌 경우, 소비자 단체소송·자율적 분쟁조정·회원 탈퇴 및 불매운동 등 소비자와 연대할 수 있는 모든 수단과 방법을 동원해 강력히 대응하겠다"고 경고했다.