"13개 제품 혼용률 오기"…노스페이스 공식 사과 [1분뉴스]

출처=노스페이스

노스페이스가 패딩 충전재 혼용률 오기재가 발생한 데에 공식 사과했다. 

4일 노스페이스를 운영하는 영원아웃도어는 홈페이지 공지를 통해 "모든 유통 채널의 다운 제품 판매 물량 전체에 대한 전수 조사에 착수해 현재까지 충전재 혼용률이 오기재된 제품 13개를 확인해 수정을 완료했다"고 밝혔다.

이번에 확인한 충전재 혼용률 오기재 제품은 △남성 리마스터 다운 자켓 △남성 워터 실드 눕시 자켓 △1996 레트로 눕시 베스트 △1996 레트로 눕시 자켓 △눕시 숏 자켓 △노벨티 눕시 다운 자켓 △1996 눕시 에어 다운 자켓 △로프티 다운 자켓 △푸피 온 EX 베스트 △클라우드 눕시 다운 베스트 △아레날 자켓 △스카이 다운 베스트 △노벨티 눕시 다운 베스트 등 13개 품목이다.

특히 1996 눕시, 클라우드 눕시, 노벨티 눕시 등의 제품은 전소미, 차은우가 착용해 주목받으면서 인기를 모았던 제품이다.

/사진=노스페이스

노스페이스는 2000년대 중고생 대부분이 일상복으로 입으면서 ‘제2의 교복’이라는 평가를 받기도 했다. 이후 노스페이스는 ‘전문가용 제품’이라는 이미지를 깨고 10대를 중심으로 대중화됐다.

2~3년 전부터 노스페이스의 눕시 모델이 인기를 모으면서 숏 패딩 트렌드를 이끈다는 평가도 나왔다. 하지만 충전재 혼용률 오기재 사실이 드러나면서 어떤 평가를 받게 될지 이목이 쏠리는 상황이다.

노스페이스 패딩의 충전재 오기재는 패션 플랫폼 무신사에 패딩을 구매한 한 고객이 충전재 성분을 문의하면서 시작됐다. 해당 상품은 거위 솜털 80%, 깃털 20%로 표기돼 있었지만 실제로는 재활용 오리털이 사용된 제품이었다. 거위털은 오리털보다 비싼 방한 소재다.

노스페이스는 "충전재 혼용률 오기재가 발생한 점에 대해 무거운 책임감을 느끼며 특히 제품을 믿고 구매하신 고객에게 큰 실망을 끼친 점을 송구하게 생각한다"며 사과했다. 이어 "제품 정보가 잘못 기재된 기간에 해당 제품을 구매한 고객에게 문의 번호를 포함한 환불 절차를 순차적으로 개별 안내할 예정"이라고 전했다.

무신사는 별도 공지를 통해 "노스페이스 전 제품에 대한 검수 및 소명 절차를 진행했고 13개 스타일의 상세 페이지에 혼용률 정보가 오기재된 것을 확인했다"며 "노스페이스가 새 시즌 제품을 발매한 이후 외주 판매 대행사가 정보를 업데이트하면서 기존 충전재 정보를 정확히 수정하지 않았다"고 해명했다.

그러면서 고객 보호를 위해 환불을 진행할 계획이라고 밝혔다.

김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com