SKT, 에이닷 전화에 실시간 AI 보이스피싱 탐지 기능 추가

SK텔레콤은 인공지능(AI) 통화 서비스 '에이닷 전화'에 'AI 보이스피싱 탐지' 기능을 추가했다고 오늘(1일) 밝혔습니다.

이 기능은 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 전화로 의심될 경우 사용자에게 즉시 알림을 제공합니다. AI가 의심 키워드 포함 여부나 대화 패턴 등 다양한 요소를 분석해 통화 중 실시간으로 보이스피싱 의심 여부를 판별하게 됩니다.

분석 결과는 심각도에 따라 '의심'과 '위험' 두 단계로 구분되며, 통화 중 경고 팝업창·알림음·진동을 통해 사용자에게 즉시 안내됩니다.

이때 사용자가 경고 팝업창에서 '보이스피싱 아님'을 누르지 않으면 통화 종료 후 해당 번호에는 '피싱탐지' 라벨이 부착됩니다. 경고 라벨은 에이닷 전화 내 '최근 기록', '검색' 등의 화면에서 확인할 수 있습니다.

사용자가 경고 라벨이 붙은 번호로 전화를 걸 경우 에이닷 전화는 경고 팝업창을 띄워 발신 여부를 사전에 확인합니다. 의심 번호로부터 전화가 걸려 올 경우, 에이닷 전화는 수신 화면에 '보이스피싱으로 탐지된 통화' 등 경고 문구를 표시해 위험을 알립니다.

온디바이스 AI 기술을 기반으로 마련된 이번 기능은 단말 내에서 통화 내용 분석부터 경고 알림까지의 전 과정을 처리하게 됩니다. SKT는 "통화 데이터가 서버를 거치지 않고 별도의 데이터 저장·삭제 과정이 없기 때문에 정보 유출 우려 없는 안전한 탐지가 가능하다"라고 강조했습니다.

에이닷 전화 앱을 통해 사용할 수 있으며 설정의 'AI 보안' 메뉴에서 기능을 활성화하면 됩니다.

아울러 악성 앱이 사용자가 건 전화를 다른 번호로 변경해 연결하려는 시도를 감지해 경고하는 '전화 가로채기 탐지' 기능도 새롭게 추가됐습니다.

조현덕 SKT 에이닷전화 담당은 "앞으로도 AI 기반 보안 기능을 지속 고도화해 고객이 언제나 안전하고 편안한 통화 경험을 누릴 수 있게 하겠다"고 밝혔습니다.

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