엔씨소프트, “‘아이온2’, PvP 콘텐츠 개선…저레벨 이용자 케어 방안 마련”

‘아이온2’

엔씨소프트가 ‘아이온2’ 이용자 사이에서 제기된 ‘시공의 균열’ 시스템을 활용한 필드 PvP 방식을 개선한다는 계획이다. 상대 진영의 고레벨 이용자들로 인한 저레벨 이용자들의 퀘스트 진행과 캐릭터 성장 저해 현상을 해소할 방침이다.

20일 엔씨소프트 관계자는 “시공의 균열 콘텐츠 이용 중 저레벨 이용자가 겪는 불편 사항을 확인했다”며 “빠른 시일 내에 해당 콘텐츠에 대한 이용자 케어 방안을 수립해 적용할 계획”이라고 설명했다.

지난 19일 서비스를 시작한 ‘아이온2’는 지난 2008년 출시된 PC MMORPG ‘아이온’을 계승한 후속작이다. 원작의 주요 요소인 천족과 마족의 대립, 핵심 전장 어비스, 8종의 클래스 등을 모두 이어받았다. 이중 하나가 상대 진영의 지역으로 넘어갈 수 있는 ‘시공의 균열’ 시스템이다. 일정 시간마다 열리는 ‘시공의 균열’을 이용해 상대 진영 이용자와 PvP를 하거나 일부 퀘스트나 상대 진영 NPC를 사냥할 수 있었다.

이에 ‘아이온2’에서도 다수의 이용자들이 상대 진영으로 넘어가는 상황이다. 다만 성장에 격차가 있는 고레벨 이용자들이 상대 진영의 저레벨 사냥터까지 진입해 이제 막 게임을 시작한 이용자들의 퀘스트 진행과 캐릭터 성장을 방해하고 있는 현상이 발생했다. 이에 엔씨소프트는 이 같은 이용자 의견을 확인하고 즉각 개선 방향을 검토 중이라는 설명이다.

엔씨소프트는 출시 첫날인 지난 19일에도 소인섭 사업실장과 김남준 개발 PD가 긴급 라이브 방송을 진행하고 이용자 의견을 반영한 개선안 발표와 함께 해당 업데이트를 적용한바 있다. 게임 플레이로 획득 가능한 아이템이 유료 재화 패키지에 포함된 점을 인정하고 판매 중단과 함께 구매자 환불 조치를 진행했으며 해당 아이템을 모든 이용자에게 무상으로 지급했다. 스킬 초기화 비용 제거, 소모품 가격 인하 등 경제 시스템 역시 이용자 친화적인 방향으로 개편한바 있다.

엔씨소프트는 지속해서 이용자 의견을 반영해 개선에 나서는 한편 초반 경험 향상에 힘쓸 계획이다.