신세계면세점, '외국인' 공략했더니 매출이 '쓱'

외국인 고객 대상 프로모션 첫 도입
외국인 매출 21%·순방문객 253% 늘어

그래픽=비즈워치

신세계면세점이 '2025 대한민국 쓱데이'에서 처음 도입한 외국인 고객 대상 프로모션이 가시적인 성과를 내고 있다.

신세계면세점은 명동점·인천공항점·온라인몰 등 전 채널에서 진행 중인 쓱데이 첫 주간(10월 30일~11월 5일) 외국인 고객 매출이 전년 동기 대비 21% 증가했다고 7일 밝혔다.

신세계면세점은 올해 쓱데이 기간 동안 외국인 대상으로 온·오프라인 전점에서 사용 가능한 면세포인트 2000원과 구매금액별 최대 17만원 상당의 혜택을 제공하고 있다. 이 기간 순방문자 수도 외국인 허브 페이지(영문·중문) 오픈 효과로 253% 상승했다.

명동점에서는 구매 금액별 쇼핑지원금과 카테고리별 면세포인트 추가 증정 행사를 마련했다. 150·250·350달러 이상 구매 시 각각 2만5000원·4만원·5만5000원 등 총 12만원의 쇼핑지원금이 제공된다.

신세계면세점 명동점의 K컬처 복합 쇼핑 공간 '테이스트 오브 신세계'/사진=신세계면세점

또 수입 화장품·향수 100달러 이상 구매 시 1만원, 패션잡화 150달러 이상 구매 시 1만원, 럭셔리패션·시계·주얼리 1200달러 이상 구매 시 3만원의 면세포인트가 추가 증정된다. K컬처 복합 쇼핑 공간 '테이스트 오브 신세계'에서는 100·200달러 이상 구매 시 각각 1만·2만원 면세포인트를 추가로 제공한다.

인천공항점은 여행 취항지를 콘셉트로 한 참여형 이벤트 '내 여행지는 어디? 보드판 행운 찾기'를 운영 중이다. 이벤트에 참여한 고객은 댓글 응모를 통해 최대 15만원 상당의 쇼핑지원금을 받을 수 있으며 가장 빠르게 취항지를 찾은 고객에게는 면세포인트 5만원이 추가 증정된다.

온라인몰에서는 '행운의 룰렛 이벤트'를 통해 1등 당첨 고객에게 최대 40% 할인 적용되는 추가적립금을 제공한다. 그 외 고객에게는 20% 할인적용 추가적립금, 면세포인트 1000원 등을 증정한다.

이와 함께 매일 저녁 7시부터 자정까지 진행되는 '릴레이 나이트세일'에서는 화장품, 주류 등 인기 브랜드 제품을 매일 4개씩 초특가로 선보이고 '신세계면세점 시그니처' 상품 제안전에서는 신세계면세점 베스트 상품 중 하루 한 개 상품을 선정해 매일 11일간 할인된 가격으로 선보인다.

신세계면세점 관계자는 "올해 쓱데이는 명동점·인천공항점·온라인몰 등 전 채널을 아우르는 통합 행사"라며 "외국인 고객 대상 혜택을 새롭게 추가한 만큼, 국내외 고객 모두가 신세계다운 프리미엄 쇼핑을 즐길 수 있길 바란다"고 말했다.

김아름 (armijjang@bizwatch.co.kr)

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