이스탄불공항‘이가패스’패스트트랙 이용해보니…

보안 검색·출국까지 5분대 유료라도 여객들에 매력적

튀르키예 이스탄불공항을 이용하는 여행객들이 지난 17일(현지시간) iGA PASS가 제공하는 패스트트랙 체크인 서비스 창구를 이용하고 있다.

지난 17일 오후(현지 시간) 튀르키예 이스탄불공항 여객터미널에 들어서자 이가패스(iGA PASS) 패스트트랙이라는 파란 표지판이 눈에 띄었다. 

이가패스를 이용해 패스트트랙 대기시간을 측정해 보니 총 2분15초가 걸렸다. 

공항에 들어갈 때부터 보안검색 절차가 있는데 짐을 검사대에 올려놓기까지 20초간 대기했다. 출국심사는 앞사람 심사가 끝나는 데 17초 걸렸다. 기내 반입 수하물 보안검색은 대기줄 앞에 3명이 있어서 1분48초 동안 기다렸다. 면세점으로 들어올때까지 5분 컷이 충분히 가능한 사긴대였다.

이가패스는 이스탄불공항 건설과 운영을 맡은 민간 컨소시엄 'iGA'의 이름을 딴 브랜드다. 

이 전용 통로를 이용하려면 iGA PASS라는 이용권을 구매해야 한다.

이가패스 연간권은 약 유로화 기준 ▶플러스(€499) ▶엑스트라(€699) ▶프리미엄(€999) 등 3단계로 나뉜다. 세금은 별도 부과된다.

일일 패키지는 €90 정도다. 세금을 포함하면 한화로 대략 20만 원 정도에 이용 가능하며 라운지 이용·버기 서비스·패스트 체크인·패스트트랙 서비스가 하루 동안 제공된다.

라운지는 입구에서부터 이가패스 전용 출입라인이 마련돼 있었다. 5천㎡ 규모의 라운지 안으로 들어서자 속도가 빠른 전용 Wi-Fi 키오스크와 음식 공간과 바, 회의실, 다양한 좌석 등이 있어 장거리 환승객 또는 대기 시간이 긴 승객에게 유용해 보였다. 

튀르키예 이스탄불공항을 이용하는 여행객이 iGA PASS 패스트트랙 서비스를 이용해 보안검색대로 들어서고 있다.

이스탄불공항은 지난해 중순부터 패스트트랙을 비롯해 공항 라운지와 버기(짐 이동용 운송 차량) 같은 서비스를 담은 '이가패스를 운영 중이다.

유료 패스트트랙은 이스탄불공항 외에도 싱가포르 창이, 아랍에미리트 두바이, 튀르키예 이스탄불, 암스테르담 스키폴 등 주요 공항에도 도입돼 있다.

아이든 베르킨 셴튀르크 iGA 마케팅 스페셜리스트는 "초창기에는 패스트트랙을 로열티 프로그램 회원 전용 서비스로만 운영했다"며 "코로나19 이후 여객이 회복되고 운영 여건이 개선되며 일반 승객도 지난해부터 유료로 서비스를 이용할 수 있게 됐다"고 말했다.

이어 "교통약자에게 무료로 서비스를 제공하고 일부 패키지는 합리적인 가격으로 제공해 누구나 접근 가능한 구조로 운영 중"이라고 덧붙였다.

인천공항 출국장이 붐빌 때 보안검색만 약 3시간이 걸리는 것과 비교하면 대기 부담이 사실상 없는 셈이다.

다만 항공사 비즈니스·퍼스트클래스 승객과 카드사 혜택 이용객 등도 함께 이용하는 공용라운지라 인천공항의 항공사 전용 라운지보다 혼잡했다.

인천공항은 세계 30대 공항 중 유일하게 패스스트랙을 도입하지 못하고 있다. 몇 차례 도입이 유력하게 점쳐진 때도 있었으나 결국 '국민들의 빈부격차 위화감 조성'을 이유로 무산됐다.

iGA PASS 사용자들이 튀르키예 이스탄불공항 iGA라운지 전용 출입구를 이용하고 있다.

하지만 최근 국내에서도 패스트트랙 도입에 찬성하는 여론이 높아지고 있다. 연예인들의 과잉 의전으로 여행객들의 불편이 빈번히 발생하고 있고 빠른 이용을 하는 만큼 높은 금액을 낸다면 납득할 수 있다는 것이다. 

이스탄불공항으로 파견 나온 홍소현 인천공항공사 국제협력팀 차장은 "이스탄불공항 장점 중 인천공항에 가장 접목하고 싶은 서비스는 패스트트랙으로 기다릴 필요 없이 빠르게 이동할 수 있다는 점"이라며 "이가페스 주요 고객은 환승객으로 환승하며 샤워, 취침, 이동, 라운지와 관련해 만족도가 높다"고 말했다.

튀르키예 이스탄불=최상철 기자 csc@kihoilbo.co.kr