[New & Good] "무슨 내용 통화를 했더라..." LG유플러스 새 '익시오'는 알려준다

초개인화 AI 통화 앱 '익시오 2.0' 공개
대화 요약 검색·피싱 URL 탐지까지
AI 에이전트로 진화

익시오 2.0 AI 대화 검색 기능 화면. LG유플러스 제공

LG유플러스가 개인 맞춤형 기능을 한층 강화한 인공지능(AI) 통화 애플리케이션(앱) '익시오 2.0'을 공개했다.

20일 LG유플러스는 기존 △실시간 보이스피싱 탐지 △통화 녹음 및 요약 △보이는 전화 기능을 갖춘 기존 익시오 1.0을 △AI 대화 검색 △AI 스마트 요약 △디스커버 2.0 기능을 추가한 익시오 2.0으로 업그레이드했다고 밝혔다. 익시오 1.0에서는 보안 기능에 중점을 뒀다면 익시오 2.0에서는 사용자 편의 기능을 많이 추가했다.

새로 추가된 AI 대화 검색 기능은 과거 통화에서 놓친 정보를 AI에 물으면 답변을 얻을 수 있는 기능이다. 또 통화 내용을 바탕으로 대화 방식 등을 분석해 관계 형성 등에 도움이 될 수 있는 맞춤형 인사이트도 답변으로 내놓는다. AI 스마트 요약은 통화 내용을 메모, 토론, 문의 등 간단한 형식에서부터 영업 활동 등 업무에 최적화된 양식까지 요약하는 기능이다. 디스커버 2.0은 통화와 문자 데이터를 분석해 고객에게 필요한 AI 기능을 추천한다.

기기 운영체계(OS)에 따른 특화 기능도 담겨 있다. 익시오 2.0의 안드로이드 버전에는 문자·카카오톡 메시지 내 피싱 위험 URL 접속 시 자동 알림을 주는 '위험 URL 탐지'와 문자로 받은 쿠폰 및 예약 일정 등을 감지해 알림을 제공하는 'AI 문자 리마인더' 기능이 추가됐다. 애플 아이폰 iOS 버전은 하나의 기기에서 두 개 번호를 활용할 수 있는 '듀얼넘버' 기능을 새로 지원한다.

LG유플러스는 이번 업데이트를 시작으로 익시오를 단순 AI 통화 앱이 아닌 초개인화 AI 에이전트로 진화시켜 나갈 계획이라고 밝혔다. 최윤호 LG유플러스 AI 에이전트추진그룹장은 "안심과 편리 두 가지 가치를 모두 제공하기 위해 이번 버전을 개발했다"며 "앞으로도 다양한 고객 가치를 제공하겠다"고 말했다.

김진욱 기자 kimjinuk@hankookilbo.com