보험금 늦게 주는 회사 어딘가 봤더니…KDB생명·신한라이프·농협손보

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올 상반기 지급 지연된 보험금 9849억 원…지연 지급율 9.3%

국회 정무위원회 이양수 국민의힘 의원이 금융감독원에서 제출받은 자료에 따르면, 올 상반기 보험사가 지급한 보험금 10조 6416억 원 중 9849억 원(9.3%)이 지연 지급됐다.

연도별로 보면 보험사의 보험금 지급지연율은 2020년 6.8%, 2021년 8.1%, 2022년 8.4%, 2023년 8.3%, 2024년 8.6%, 2025년 상반기 9.3%로 지속 상승했다.

생명보험사가 손해보험사보다 보험 지급을 늦게 하는 경향이 나타났다. 올해 6월 기준 손보사의 보험금 지급지연율이 8%인 반면 생보사는 20%로 두 배 이상이었다.

생명보험사별로 보면 KDB생명의 올해 상반기 보험금 지급지연율은 52.9%로 생보사 21곳 중 가장 높았다. 이 기간 지급된 70억 원 가운데 37억 원이 기한을 넘겨 지급됐다.

금융감독원 통계 기반 작성

지연율 2위는 신한라이프다. 상반기 보험금 889억 원 가운데 469억 원을 기한 내 지급하지 못해 지급지연율이 52.8%에 달했다. 3위는 iM라이프로, 상반기 보험금 8억 원 가운데 4억 원이 지연 지급돼 지급지연율이 50%를 기록했다.

가장 지급지연율이 낮은 생보사는 라이나생명으로 확인됐다. 라이나생명은 올 상반기 지급된 보험금 1838억 원 중 83억 원을 지연 지급해 지연율이 4.5%로 집계됐다. 이어 한화생명이 7.1%, 처브라이프생명이 10.0%로 상대적으로 낮은 지연율을 보였다.

손보사별 보험금 지급현황을 보면, 올해 상반기 기준 농협손해보험의 보험금 지급지연율이 27.8%로 17곳 종 가장 높았다. 이 기간 보험금 668억 원 중 186억 원을 지연 지급했다. 이어 메리츠화재와 라이나손해보험이 모두 18.8%의 지연율을 보인 것으로 나타났다. 메리츠화재는 보험금 5205억원 중 978억 원을 지연 지급했으며, 라이나손해보험은 229억 원 중 43억 원을 지연 지급했다.

가장 지급지연율이 낮은 손보사는 캐롯손해보험으로 지연율이 0%에 수렴한 것으로 나타났다. 이어 2024년부터 보험금 지급을 시작한 카카오페이손해보험 0.3%, 삼성화재 3.8% 순이다.

이양수 의원은 “올 상반기에 지연 지급된 보험금이 9849억 원에 달하고 보험금 지급지연율이 지속 상승하고 있어 우려스럽다”며 “가입은 쉽고 보험금 받기는 어렵다는 불만이 나오고 있는 만큼, 소비자 피해가 발생하지 않도록 금융당국의 면밀한 관리·감독이 필요하다”고 강조했다.

박세영 기자