“걸을 때마다 민망한 소리, 수치스러워”…집단소송 터진 운동화

온러닝 운동화./공식 홈페이지

전통적인 스포츠 브랜드 나이키, 아디다스의 아성을 넘보던 한 스포츠 브랜드가 미국에서 소비자들의 집단소송에 휘말렸다. 걸을 때마다 나는 신발 소리가 문제가 됐다.

18일(현지 시각) 미국 CBS 뉴스, 영국 BBC 등에 따르면 지난 9일 오리건주 연방법원에 스위스 스포츠 브랜드 ‘온(On)’의 온러닝을 상대로 소장이 제출됐다.

소장에는 “걸을 때마다 들리는 크고 민망한 소리로 불편과 수치심을 겪고 있다”며 “소음을 알았다면 구매하지 않았을 것”이라는 소비자들의 불만이 담겼다.

문제가 된 제품은 ‘클라우드텍(CloudTec)’ 기술이 적용된 운동화다. 이 기술은 밑창에 육각형·타원형 공기 주머니를 배치해 충격 흡수와 착화감을 높이지만, 이 구조가 고무와 마찰하면서 소음을 유발한다는 지적이다.

현재 이 기술이 적용된 제품은 ‘클라우드5’ ‘클라우드6’ ‘클라우드몬스터’ ‘클라우드러너’ 등 총 11종이다. 가격은 140~180달러(약 20만~25만원) 수준이다.

온러닝 측은 문제의 소음을 “제품 결함이 아닌 일반적인 마모”로 분류해 보증 대상에서 제외했다. 또 웹사이트를 통해 제기된 일부 고객 문의에 대해 “습기, 마찰, 인솔(신발 안창) 압력 차이 등 외부 요인에 따라 일시적인 소리가 발생할 수 있다”며 “(소음은) 결함으로 보지 않는다”고 설명했다.

소송인단 측은 “온이 문제를 인지하고도 기술 개선을 하지 않았다”며 ‘사기적 영업 행위’ 및 ‘기만적 마케팅’에 해당한다는 입장이다. 소송인단 측은 환불과 손해배상을 요구하고 있다.

이런 가운데 일부 소비자는 코코넛 오일을 밑창 구멍에 바르거나 안창을 건조시키는 방식으로 소음을 줄이는 자체 해결법을 공유하고 있다.

온은 2010년 철인 3종 선수 올리비에 베른하르트가 설립한 러닝화 전문 기업이다. 세계 80여 개국에 진출해 있으며, 한 해 약 300만 켤레 이상의 러닝화를 판매하는 것으로 추정된다.

특히 전 세계 러닝 열풍이 불면서 기존의 스포츠 신발 강자였던 나이키, 아디다스 등 대신 기능과 패션을 모두 잡았다는 평을 받은 온러닝이 트렌디한 신발로 떠오르기도 했다. 국내 한정판 거래 플랫폼 크림이 발표한 2025년 1월부터 7월까지의 ‘러닝코어’ 거래 트렌드 데이터에 따르면 30대 여성 사이에서 스위스 브랜드 온러닝이 나이키 등을 제치고 구매 1위를 차지했다.