유튜브 한 때 재생 오류…“50분 지나 정상 재생”

[앵커]

오늘 오전 한때 유튜브 접속에 오류가 생겨 이용자들이 불편을 겪었습니다.

모바일과 PC에서 유튜브 동영상이 재생되지 않는 등 오류가 이어졌는데 이런 오류는 세계 곳곳에서 발생한 것으로 드러났습니다.

황정호 기자가 보도합니다.

[리포트]

오늘 오전 전 세계 최대 동영상 플랫폼인 유튜브 접속에 문제가 발생했습니다.

일부 사용자들이 모바일로 접속했을 때 동영상 광고가 끝난 뒤 검은 화면에 '오류가 발생했다'며 동영상이 재생되지 않았습니다.

일부 PC 사용자도 동영상 재생에서 비슷한 오류를 겪은 것으로 전해집니다.

유튜브 모회사인 구글코리아 측은 "오늘 한국시간 오전 8시 17분쯤, 유튜브와 유튜브 뮤직에서 동영상 재생 오류가 발생했다"고 확인했습니다.

그러면서 오류의 원인은 내부 시스템의 일시적 문제라고 설명했습니다.

유튜브 내 '스팸 방지 시스템'에 일시적으로 변경 사항이 생겼는데, 문제를 처리하는 과정에서 한때 이용자들의 접속이 막혔다는 겁니다.

구글코리아 측은 조치를 시작해 오류발생 약 50분 지난 9시 10분에 정상 재생시켰다고 밝혔습니다.

이용자들에게 문의를 받은 구글 고객센터 측도 "유튜브, 유튜브 뮤직, 유튜브 TV에 동영상 시청 문제가 발생했고 모두 해결됐다"고 공지했습니다.

특히, 오류 사태에서 구글은 정부에 늑장 신고를 한 것으로 확인됐습니다.

과학기술정보통신부에 따르면, 구글코리아는 오전 9시 1분쯤 정부에 보고했는데, 규정에 따르면 구글코리아는 8시 57분쯤에는 오류를 알려야 했지만, 규정을 어긴 겁니다.

한편, 이번 유튜브 재생 오류는 한국뿐 아니라 미국과 유럽 등 세계 곳곳에서 발생한 것으로 드러났습니다.

한 온라인 서비스 장애 정보 집계 사이트는 한국 시간 오전 8시쯤부터 한 시간 동안 미국 지역에서만 30만 건 넘는 오류 접수가 확인됐다고 밝혔습니다.

KBS 뉴스 황정호입니다.

촬영기자:유성주 박장빈/영상편집:김유진

■ 제보하기
▷ 전화 : 02-781-1234, 4444
▷ 이메일 : kbs1234@kbs.co.kr
▷ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색, 채널 추가
▷ 카카오 '마이뷰', 유튜브에서 KBS뉴스를 구독해주세요!

황정호 기자 (yellowcard@kbs.co.kr)