"왜 안 사나, 내 체면 걸려 있다"…제주 대만 관광객에 물건 강매 논란

단체 관광으로 제주도를 찾았다가 가이드의 과도한 물건 강매로 여행을 망쳤다는 대만 누리꾼들의 글이 올라와 논란이 일고 있습니다.

현지시간 6일 대만 뉴스 전문 채널 TVBS는 제주도를 방문한 한 대만 관광객의 여행 후기를 전했습니다.

지난 1일 대만 최대 온라인 플랫폼 '디카드'에 올라온 글입니다.

글쓴이 A씨는 노인 일행이 있어 4박 5일 제주 단체 여행을 선택했다고 운을 뗐습니다.

그는 가고 싶은 장소 대부분을 방문했고, 경치도 괜찮았으며 식사도 만족했다고 밝혔습니다.

가이드 역시 유창한 중국어로 제주에 대해 세심하게 설명해 주었습니다.

하지만, 즐거웠던 여행 분위기는 4일째 갑자기 틀어지기 시작했습니다.

이날 오전 일정은 면세점과 김 공장 쇼핑이었습니다.

면세점 방문 전, 가이드는 "특정 매대 앞에서 설명을 잘 들으라"고 말했습니다.

그러다 일행 중 한 명이 해당 매대를 벗어나자, 가이드는 그를 다시 불러 설명을 듣게 했습니다.

제품 소개가 끝나고 다른 일행들도 흩어지기 시작하자, 갑자기 가이드는 강한 어조로 "다른 투어 손님을 방해했다. 다시 매대로 돌아가라"고 얘기했다고 A씨는 주장했습니다.

하지만 주변에는 다른 사람들이 없었고, 심지어 다른 여행단 5~6곳도 방문한 상황이라 매장 내부는 시끌벅적했습니다.

화가 난 사람들은 사려던 물건을 도로 내려놓기 시작했습니다.

그러자 가이드는 "떠나기 전에 최소 마스크팩 한 통씩은 사야 한다"고 말했습니다.

그 뒤에 벌어진 일은 A씨에게 더 큰 충격을 줬습니다.

마치 물건을 더 사야 한다고 말하듯, 모든 사람이 면세점 밖으로 나온 뒤에도 가이드가 나타나지 않았던 것입니다.

게다가 뒤늦게 나타난 가이드는 버스를 출발시키는 대신, 일장 연설을 늘어놓기 시작했습니다.

글쓴이에 따르면 가이드는 "물건을 너무 적게 샀다. 왜 안 사느냐"며 "이러면 다른 가이드들 앞에서 본인이 창피하다"고 말했습니다.

그러면서 "이 면세점은 후원하는 곳이다. 광고 덕분에 무료 드라마를 보는 것과 같다"며 "다른 팀은 기쁘게 사는데 왜 우리만 이러냐. 만약 여러분이 가게 주인인데 한 푼도 안 쓰면 어떤 기분이 들겠느냐"고 따졌습니다.

듣고 있던 일행이 "우리가 쓸 수 없는 제품이다. 집에 가져가면 버리게 된다"고 하자 "그러면 선물하라"고 말하기도 했습니다.

그러면서 "700~800(약 3만 5천 원)짜리 마스크팩 하나, 클렌징 제품 하나라도 사달라"며 "돈의 문제가 아니라 내 체면이 걸린 문제"라고 했습니다.

이 말을 한 뒤 가이드는 김 공장으로 버스를 출발시켰습니다.

글쓴이는 "쇼핑 일정이 있다는 것도 알고 있었고, 사는 것도 괜찮다"며 "다만 물건을 강압적으로 사게 하거나 호통을 치는 것은 아니지 않냐"고 지적했습니다.

A씨는 "우리는 부모님을 모시고 놀러 온 것이지 훈계를 들으러 온 게 아니다. 심지어 몇 개 화장품은 알레르기 반응도 있었다"고 따져 물었습니다.

그러면서 "이번에는 운이 안 좋았던 것으로 치겠다. 모두 단체 여행할 때는 서로 존중하는 가이드를 만나길 바란다"면서도, "가능하면 자유여행이 낫다"고 글을 마무리했습니다.

이를 접한 대만 누리꾼들은 "한국 여행사 99%가 이런 식이다", "10년 전에도 똑같은 대우를 받았다. 지금까지 변한 게 없다"는 반응을 보였습니다.

또 "인삼 가게에서는 아예 문을 닫고 나가지 못하게 했다", "판매원이 나를 에워싸고 뭔가를 사라고 강요했다"며 또 다른 강매 후기를 남기는 댓글도 올라왔습니다.

올해 제주를 찾은 외국인 관광객 수가 크게 증가했고, 특히 대만 국적 관광객은 전년 대비 35.4%나 늘었습니다.

#제주도 #쇼핑 #강매 #대만 #관광객

연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23

이준흠(humi@yna.co.kr)

국제