프리미(美)엄이 좔좔, 공항 안 호텔에도 빼곡 …발리 VIP 서비스의 성지는?

팜투어가 발리 고급 풀빌라 신혼여행 상품에 선보인 ‘VIP 샌딩 서비스’가 관심을 모으고 있다. 늦은 저녁 한국행 항공편을 이용하는 고객들이 출국 전까지 발리 응우라 라이 공항 부지 안에 위치한 5성급 호텔 객실에서 휴식과 환복, 식사를 즐길 수 있도록 하는 팜투어만의 차별화된 프리미엄 서비스다.

팜투어에 따르면, 노보텔 총지배인과 세일즈 매니저가 지난 18일 팜투어 본사를 찾아 2027년까지 독점 계약 연장을 체결하기도 했다.

지난 9월 14일 팜투어 서울 본사를 방문한 노보텔 발리 응우라라이 에어포트 호텔 총지배인과 세일즈 매니저. 사진제공|팜투어

럭셔리 발리 여행, 끝까지 품위를 유지하는 방법

한국으로 귀국하는 직항편이 출국하는 시간대는 주로 늦은 밤과 새벽 시간대에 집중되어 있으며 비슷한 시간대에 매일 3~4편의 항공기가 거의 동시에 출발한다. 이 시간대에는 여러 항공사의 승객들이 한꺼번에 몰려 공항이 극도로 혼잡해진다.

공항에 사람이 너무 많이 몰리는 시간대인 데다 늦은 밤 비행기라 피곤해 카페나 공항 의자, 심지어 바닥에 장사진을 치는 경우가 많은 상황이 늘 발생한다.

‘VIP 샌딩 서비스’는 고급 발리 허니문의 마지막을 끝까지 고급스럽게 마무리하기 위한 팜투어만의 특별한 배려다. 팜투어 전담 직원이 끝까지 대기하며 짐 옮기기와 수속까지 도와주는 진정한 VVIP 서비스를 제공한다. 다른 여행사에서는 경험하기 어려운 팜투어만의 차별화된 서비스로 자리잡고 있다.

발리 국제공항과 바로 연결되는 노보텔 발리 에어포트 호텔. 사진제공|팜투어

공항 안에서 누리는 럭셔리

노보텔 발리 응우라라이 에어포트(Novotel Bali Ngurah Rai Airport)는 발리 국제공항 복합단지 내에 자리한 4성급 호텔이다. 국내선과 국제선 터미널로 바로 연결되는 이 호텔을 이용하는 고객들은 출발 약 1시간 전까지 충분한 휴식을 취한 후 공항 출입구까지 불과 ‘일곱 발걸음’만 걸으면 된다.

호텔 수준이 기대 이상이라는 평가가 줄을 잇는다. 인천공항의 다락휴 같은 간이 시설을 예상했던 고객들은 5성급 호텔급 객실과 식사 서비스에 놀란다. 스위트룸까지 갖춘 이 호텔은 뷔페식 대신 3코스 세트메뉴를 제공해 든든한 식사가 가능하다.

노보텔 발리 응우라라이 에어포트 호텔 전경. 사진제공|팜투어

이 서비스는 바이스로이, 캠핀스키 등 발리의 고급 풀빌라를 예약할 시 무료로 누릴 수 있는 럭셔리 호텔 패키지 전용 특별 혜택이다.

W발리, 물리아 리조트를 예약할 경우에는 5시간 동안 이용할 수 있는 VIP 라운지 서비스가 포함되는데, 이 서비스 역시 발리 국제공항 인근 메리어트 계열 호텔인 (Fairfield by Marriott Bali Ngurah Rai Airport)의 고급 객실을 이용하게 된다. 팜투어 고객에게는 입장시 샴페인과 초콜릿, 다과 등이 특별히 제공된다.

우붓 정글이 품은 최고급 리조트 바이스로이 발리. 사진제공|팜투어

인도네시아 현지 문화와 건축을 완벽히 담아낸 더 아푸르바 캠핀스키 발리. 사진제공|팜투어

스트레스 제로, 만족도 최고

사람들이 가장 몰리는 시간에 이미 공항 안에서 쉬다가 인파가 빠지면 수속을 신속하게 마칠 수 있어 줄서는 스트레스가 전혀 없다는 것이 팜투어의 설명이다. 샤워와 식사도 여유롭게 하고 짐도 다시 정리할 수 있어 시간절약은 물론 여행의 마무리까지 완벽하다는 후기가 이어진다.

특히 케이크와 디저트 종류도 다양하고 품질도 뛰어나 먹는 재미는 물론 눈도 즐겁다는 평가다. 발리에서 생산한 와인인 투 아일랜드(Two Islands) 와인도 마실 수 있어 여유로운 마지막 만찬을 즐기며 여행의 마무리를 지을 수 있다. 이 와인은 발리 화산토에서 자란 포도로 만든 로컬 와인으로, 발리 이외 지역에서는 구하기 어려워 기념품으로 사가는 사람도 많다.

출국 전까지 샤워와 휴식을 즐길 수 있는 노보텔 객실. 사진제공|팜투어

저녁 식사로 세트 메뉴를 제공하는 레스토랑. 사진제공|팜투어

출국 전 5성급 호텔에서 무료 ‘데이유즈’

한 이용 고객은 “공항 안에서 이런 대접을 받을 거란 생각은 전혀 못했다. 고작 두 시간 정도 머물렀는데 너무 아쉬워서 다음에 오게되면 마지막 날에 아예 숙박을 해야겠다는 생각을 했을 정도”라며 만족감을 표했다.

팜투어는 해외 허니문 송출 부문 10년 연속 1위를 기록한 발리 하와이 몰디브 등 고급 휴양지 전문 여행사로, 전국 14개 지점과 150여 명의 정규직 직원, 40여 명의 본사 인력을 갖춘 견고한 인프라를 보유하고 있다. 또한 9년 연속 ‘한국 소비자 평가 최고의 브랜드 대상’을 수상하며 고객 신뢰를 입증해왔다.

매주 주말 본사 및 전국 지사 14개 지점에서 개최하는 신혼여행 직거래 박람회를 방문하면 7만원 상당의 무료 사은품을 받을 수 있고, 현장에서 예약하면 커플 당 최대 400달러 상당의 할인도 받을 수 있다. 자세한 문의는 팜투어로 하면 된다.

물리아, W발리 예약시 VIP 샌딩 서비스로 제공되는 페어필드 꾸따 호텔. 사진제공|팜투어

강석봉 기자 ksb@kyunghyang.com