국정자원 화재 96개 시스템 복구 최소 4주…"대체 수단 가동"(종합)

"배터리 교체 권장 메시지 있어…1~2년 더 쓸 수 있다 판단"
"시스템 이중화 추진 막대한 예산에 단계적 추진 불가피"

김민재 행정정안전부 차관이 29일 오후 세종시 정부세종청사에서 국가정보자원관리원(국정자원) 행정정보시스템 화재 관련 브리핑을 하고 있다. 2025.9.29/뉴스1 ⓒ News1 김기남 기자

(서울=뉴스1) 구진욱 기자 = 정부는 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 전소 피해를 본 96개 전산시스템을 대구 민관협력 클라우드센터로 옮겨야 하며 자원 준비에 2주, 시스템 구축에 2주 등 총 4주가 소요될 것으로 예상된다고 29일 밝혔다. 다만 입주 기업 협조를 통해 기간을 단축하는 방안도 병행한다는 입장이다.

김민재 행정안전부 차관은 이날 오후 정부세종청사에서 열린 브리핑에서 "29일 낮 12시 기준 장애가 발생한 647개 시스템 중 62개 시스템이 정상화됐고, 이 중 1등급 업무는 16개(44.4%)가 정상화됐다"며 "추석 연휴를 앞두고 수요가 급증할 것으로 예상했던 우체국 우편·금융 서비스와 정부24 등 일상 서비스부터 우선 복구했다"고 설명했다.

대전센터 복구작업과 관련해선 "공무원 및 사업단 인력을 총동원해 현장에 투입했으며, 화재 영향이 적은 1~6층 전산실부터 순차적으로 재가동 중"이라며 "5층 전산실은 분진 청소 후 재기동을 계획 중이며 서버 등 장비 특성상 전문업체 작업에 1~2주가 소요될 전망"이라고 덧붙였다.

정부는 당분간 장애가 지속될 것으로 보이는 직접 피해 96개 시스템에 대해서는 오프라인창구와 대체 사이트를 운영 중이라고 설명했다.

김 차관은 "국민신문고·통합보훈 등 민원은 방문·우편 접수로 처리하고, 국가법령정보센터는 국회 입법정보 등 대체 사이트를 안내한다"며 "9월 재산세 등 각종 납부 기한을 연장하고 오프라인 발급 수수료도 전면 면제했다"고 밝혔다.

또한 110·120 민원콜센터와 네이버·다음 등 포털을 통해 대체 서비스 안내를 강화하고, 각 기관별 '민원전담 지원반'을 운영해 불편을 최소화한다는 방침이다.

"배터리 교체 권장 메시지 있어…1~2년 더 쓸 수 있다 판단"

이날 브리핑 이후 이어진 질의응답에서는 데이터 백업 및 유실 가능성, 노후 배터리 교체 주기 관리, 이중화 지연, 공주센터 개소 지연 사유, 민간 클라우드 이관 시 보안 문제 등이 집중 거론됐다.

이재용 국정자원관리원장은 이번에 화재의 계기가 된 배터리가 내부연한이 도래된 것을 담당자가 바뀌면서 인지를 못해 교체를 못했다는 지적에 대해 "실제로는 작년에 교체 권고를 받고 정확하게는 '(교체) 권장 기간'이 지났기 때문에 '권고함'이라는 메시지가 있었다"며 "이에 1~2년 정도는 더 쓸 수 있겠다는 판단을 했는데 이번 사태를 계기로 실제 이상 상태 여부와 관게없이 모든 배터리 제품에 대해서 권장 기간을 지켜서 사용하겠다"고 밝혔다.

카카오와 네이버 등 민간 사업자들이 이중화를 진행하는 것과는 달리 정부에서는 방지 대책이 미비했다는 질의에는 "이중화 방식은 액티브-액티브, 액티브-스탠바이 등 여러 단계가 있는데 정부 시스템 특성상 복잡한 연계와 막대한 예산이 요구돼 단계적 추진이 불가피하다"며 "연구용역을 통해 모델 확정 후 투자하려던 과정에서 화재가 발생했다"고 해명했다.

무자격 업체 소속 작업자가 배터리 교체에 투입 의혹에 대해서는 "사실과 다르며, 작업자는 자격 보유 전문 기술자이자 부상자"라고 선을 그었다.

민간 클라우드 이관에 따른 보안 우려에는 "국정자원 보안시설을 민간과 공유해 국가 수준의 보안 기준을 동일하게 적용하고 있다"며 "시간 단축과 보안 확보를 동시에 달성할 수 있는 방안"이라고 강조했다.

끝으로 정부는 복구 과정의 투명성을 강화하고 사이버 범죄 악용 방지에도 힘을 쏟겠다고 밝혔다.

김 차관은 "장애 관련 안내 문자 등을 악용한 스미싱 등 온라인 사기 예방을 위해 경찰청 등 관계 부처와 모니터링을 강화하고 있다"며 "이번 장애로 불편을 드린 점 거듭 사과드리며, 신속한 복구와 안정화를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

kjwowen@news1.kr