구매까지 이어지는 AI 검색··· GEO 전략 필수

“확대되는 AI 검색 환경, AI가 불러주지 않으면 존재하지 않는다”

[서울경제] 검색의 규칙이 바뀌고 있다. Bain & Company와 Sensor Tower 분석에 따르면 2025년 상반기 챗GPT(ChatGPT) 프롬프트 사용량은 전년 대비 70% 증가했고, 쇼핑 관련 프롬프트는 사실상 두 배 가까이 늘었다. 여기에 OpenAI가 답변에 라이브 링크 노출을 확대하면서, ChatGPT 내 클릭 이벤트는 3개월 만에 10만에서 30만으로 3배 증가했고 평균 클릭률(CTR)도 2.2%에서 5.7%로 급등했다. 사용자는 단순한 정보 검색을 넘어 실제 구매로 이어지는 과정에서 AI 답변을 적극 활용하고 있는 셈이다.

이 변화는 기존 검색엔진에서 상위 노출만 확보하면 클릭과 브랜드 인지가 어느 정도 보장되던 시대가 저물고 있음을 보여준다. 생성형 AI 검색 확산 이후 무게 중심은 ‘어떤 브랜드가 AI 답변 속에서 직접 언급되는가’로 이동했다. 따라서 이제는 키워드 반복보다 사용자의 질문 흐름과 맥락을 이해하고 AI가 자연스럽게 인용할 만한 형태로 콘텐츠를 설계하는 전략이 필요하다.

티엠씨케이(TMCK) 임성윤 대표는 “브랜드가 지금 가장 먼저 해야 할 일은 AI가 인용하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 것”이라며, “소비자의 질문 맥락을 분석하고 신뢰할 만한 구조화 데이터와 다채널 확산 전략으로 AI 문법에 맞춘 콘텐츠를 제공해야 한다”고 강조했다.

임 대표는 GEO 전략의 핵심으로 질문 흐름 기반 설계, 문단·포맷 단위 최적화, 신뢰할 수 있는 최신 정보 제공, 다채널·지속적 신호 축적 등을 꼽았다. 사용자가 실제로 이어서 던질 질문을 미리 매핑해 검색 여정 전체를 반영한 콘텐츠를 구성하고, AI가 특정 문단·이미지·표를 바로 활용할 수 있는 구조로 제작해야 한다는 것이다. 또한 오래된 자료보다 최신 데이터와 수치를 반영한 콘텐츠가 인용 확률이 높으며, 블로그·뉴스·커뮤니티·리뷰 등 다양한 채널에 걸쳐 꾸준히 신호를 쌓아 브랜드를 ‘대표 소스’로 인식시키는 과정이 필요하다고 덧붙였다.

그는 이어 “GEO 파트너를 선택할 때 단순 키워드 컨설팅 경험이 아닌, 실제로 다양한 매체에서 실행할 수 있는 역량을 보유한 대행사를 찾는 것이 중요하다”며 “티엠씨케이(TMCK)는 SEO·PR·인플루언서 콘텐츠·커뮤니티 등 다채널 실행력과 데이터 기반 최적화를 결합해 광고주가 AI 검색 시대에 확실한 존재감을 확보하도록 돕고 있다”고 말했다.

티엠씨케이(TMCK)의 ‘T-GEO’는 단순 컨설팅을 넘어 브랜드의 현재 AI 언급 현황을 진단하고, 질문·맥락 기반 전략을 설계하며, 텍스트·이미지·영상·리뷰 등 멀티모달 구조화 콘텐츠를 제작한다. 또한 독자 개발한 ‘GEO 스코어링 보드’로 어떤 질문에서 브랜드가 인용되고 있는지를 실시간 모니터링하고, 빠르게 전략을 수정·적용할 수 있도록 지원한다.

임 대표는 마지막으로 “브랜드 공백 현상이 심화되는 지금, GEO는 선택이 아닌 필수”라며 “브랜드가 어디에서 언급되고 어떤 질문에서 빠지고 있는지 명확히 파악하고, 이를 즉시 보완하는 것이 앞으로의 성과를 좌우할 것”이라고 강조했다.

김동호 기자 dongho@sedaily.com