김동연 경기지사 “도민 불편 최소화” 긴급 점검…대체 창구 가동

중단 18개 서비스 대면 접수 전환, 콜센터 비상운영
119·병상정보 대체 운용 병행…현장 불편 최소화 추진

김동연 경기지사가 28일 오전 도청 재난안전대책본부 상황실에서 '경기도 정보시스템 긴급조치 상황 점검 회의'를 주재했다.

김동연 경기지사가 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재와 관련해 도민 불편 최소화를 위한 신속 대응을 주문했다.

김 지사는 28일 오전 도청 재난안전대책본부 상황실에서 '경기도 정보시스템 긴급조치 상황 점검 회의'를 주재하고 피해 상황과 복구 현황을 점검했다.

회의에는 김성중 도 행정1부지사, 최용철 소방재난본부장 직무대리, 이종돈 안전관리실장 등 관련 실·국장이 참석했다. 김 지사는 AI국·자치행정국·안전관리실·소방재난본부 등 민원 서비스 담당 부서로부터 장애·복구 진행 상황을 보고받고 후속 대책을 논의했다.

경기도는 지난 27일부터 도지사를 본부장으로 한 재난안전대책본부를 가동했다. 동시에 △재난안전대책본부·소방상황대책반 운영 △119 상황요원 보강 △현장대원 대상 병상정보 제공 강화 △도내 42개 데이터센터 긴급 화재안전 점검 △정부24 장애 대응 민원 발급 체계 마련 등 긴급조치 5건을 시행 중이다.

경기도 집계(28일 0시 기준)에 따르면 대민서비스 44개 중 중앙부처 연계가 필요한 18개 서비스(경기24 등)는 온라인 접수가 중단돼 담당자를 통한 대면 접수 등 대체 창구를 운영하고 있다. '경기주거복지포털' 등 나머지 26개 서비스는 정상 운영 중이다. 경기도는 홈페이지에 중단 서비스와 대체 창구를 공지하고, 국민신문고 복구 시까지 120 콜센터 비상근무를 지속한다.

경기도소방재난본부도 상황대책반을 가동해 119 이동전화위치정보시스템 등 장애가 발생한 소방 관련 시스템의 대안 운영을 병행하고 있다.

김동연 지사는 “불편을 겪는 도민과 도 및 공공기관과 거래하는 시장 주체 입장에서 어떻게 불편을 덜어드릴지 신속하게 대책을 마련해 차질 없이 추진해 달라”며 “경기도와 31개 시·군이 자상하고 정확하게 안내해 고마웠다는 말을 들을 수 있도록, 도민 안전과 생명에 직결되는 사안은 선제적으로 대응해 달라”고 말했다.

수원=김동성 기자 estar@etnews.com