카카오 사태 땐 복구까지 5일 7시간···피해 시스템 96개 달해 "상당 시일 걸릴듯"

■국가전산망 정상화에 얼마나 걸리나
당시 화재 진압 10시간···이번엔 22시간 걸려
정부 복구 개시했지만···“전쟁통 같은 상황”
교육·금융 등 영향 전방위 “조기 복구 힘써야”

경찰·소방·국립과학수사연구원 등으로 구성된 합동감식반 관계자들이 28일 대전 유성구 국가정보자원관리원으로 들어서고 있다. 연합뉴스

[서울경제]

대전 국가정보자원관리원 전산실 화재에 따라 부동산이나 금융 등 국민의 실생활에 영향을 미치는 서비스가 중단되면서 조속한 정상화에 대한 정부 안팎의 요구가 커지고 있다. 다만 화재에 직접 영향을 받은 시스템만 90여 개에 달해 3년 전 약 5일이 소요됐던 카카오의 서비스 정상화 기간보다 더 늘어날 것이라는 관측이 나온다.

28일 정보기술(IT) 업계에 따르면 앞서 2022년 10월 15일부터 발생한 카카오톡 먹통 사태의 경우 카카오가 완전 복구를 선언하기까지 5일 7시간이 걸렸다. 당시 판교 SK C&C 데이터센터의 전기실에서 리튬이온 배터리에 불이 붙으면서 카카오톡과 카카오T, 카카오페이, 포털 다음 등 대부분의 카카오 서비스가 중단된 바 있다. 이후 카카오는 10시간 만인 이튿날 새벽 카카오톡의 메시지 서비스 일부를 복구한 것을 시작으로 127시간 30분에 걸쳐 모든 서비스를 순차 재개했다.

전문가들은 이번 국정자원 화재로 중단된 국가 서비스를 완전 복구하는 데는 카카오톡의 사례보다 더 길어질 가능성이 높다고 보고 있다. 카카오톡 먹통 사태 당시 화재를 완전 진압하는 데 8시간이 걸렸던 것과 달리 이번에는 완진까지 22시간이 걸렸던 데다 과열된 시스템을 냉각하고 내부 연기를 제거하는 데 수시간이 추가로 걸려 복구 작업 자체가 늦어졌기 때문이다.

복구해야 하는 서비스도 많다. 국정자원 대전 본원에서 발생한 화재로 중단된 정부 업무 시스템은 총 647개로 이 가운데 551개 시스템은 화재로부터 보호하기 위해 선제 중단했다. 이를 고려하더라도 이번 화재로 직접 피해를 본 업무 시스템은 96개에 이른다.

정부는 현재 국정자원 시스템 운영에 관련된 회사 관계자들을 소집해 복구 작업에 돌입했다. 화기가 잡힌 전산실 서버별로 통신, 스토리지, 데이터 기동이 순차적으로 시작됐고 투입된 업계 전문가들이 서비스 정상화 테스트를 진행 중이다. 복구에 투입된 업체의 한 관계자는 “전원 공급 불안정성 등을 고려해 매우 조심스럽게 복구 작업이 진행되고 있다”며 “96개 정부 시스템을 일일이 파악하려다 보니 전쟁통 같은 상황”이라고 묘사했다.

행정안전부에 따르면 현재 네트워크 장비 중 50% 이상은 다시 가동 중이며 보안 장비는 전체 767대 중 763대(99%) 이상 재가동을 완료했다. 다만 이는 전체 서비스 복구를 위해 필요한 통신 통로를 열었다는 의미로, 실제 서비스가 재개되기 위해서는 여기에 서버와 데이터베이스를 연결하고 정상 작동 여부를 확인하는 단계를 거쳐야 한다.

이에 국민 생활과 밀접하고 파급 효과가 큰 1~2등급 정보 시스템부터 조기 복구하더라도 전체 정상화까지는 상당한 시일이 걸릴 수밖에 없다는 관측이 나온다. 사고를 총괄하고 있는 행안부는 복구 시기에 대해 섣부른 기대나 추측을 자제하는 분위기다. 이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 “광주와 대구 등 다른 센터에 데이터가 백업돼 있지만, 백업과 빠른 복구는 다른 문제”라며 “센터 간 거리가 멀어 데이터베이스 동기화가 쉽지 않은 한계가 있다”고 설명했다.

염흥렬 순천향대 정보보호학과 교수는 “다른 지역으로 서버를 옮겨 시스템을 재구축하는 방법을 포함할 경우 설치와 시스템 점검, 서비스별 정상 작동 여부 확인 등의 과정이 필요해 완전 복구까지 상당한 시간이 필요할 수 있다”며 “다만 이번 사고는 교육, 복지, 부동산, 우정 사업 등 정부의 서비스가 멈춘 것으로 민간 서비스가 중단됐던 사례와는 비교할 수 없이 무게감이 큰 만큼 조속한 서비스 복구가 이뤄져야 할 것”이라고 강조했다.

김흥록 기자 rok@sedaily.com