“주민등록증 대신 운전면허증으로”…당분간 은행서 본인확인 이렇게

국가정보자원관 화재사고
은행권 자체업무는 이상無
본인인증 등 정부연계서비스 불편
민증·여권 등 제대로 가동안돼
경찰청 발급 운전면허증은 가능

27일 대전 유성구 국가정보자원관리원(국정자원)에서 소방대원이 오가고 있다. 전날 정부 전산시스템이 있는 국정자원에서 무정전·전원 장치(UPS)용 리튬이온 배터리 화재가 발생해 정부 전산 서비스가 대규모로 마비됐다. 연합뉴스

국가정보자원관 화재로 정부 시스템 상당수가 마비되면서 주말에 모바일 애플리케이션 등으로 은행 업무를 처리해야 하는 고객 일부가 불편을 겪고 있다. 금융 관련 업무 특성상 본인 확인이나 인증이 필수인데, 주민등록증이나 여권은 화재로 인한 장애로 제대로 작동이 되지 않아 시스템이 별개라 정상작동되는 경찰청 소관 운전면허증 인증을 사용하는 것이 바람직하다.

27일 금융권에 따르면 신분증으로 본인인증이 필요한 비대면 은행 업무는 현재 운전면허증을 활용해야 한다. 여권과 주민등록증 정보가 연결된 행정안전부 서버 이용이 잘 안되어서다. 은행 관계자는 “실물 운전면허증으로 인증을 하길 권한다”고 말했다.

다만 비대면 주택담보대출 등 신청은 정상적으로 진행되고 있다. 모바일이나 PC웹으로 주담대 신청을 하기 위해서는 각종 정부 발급 서류를 긁어서 가져오는 ‘스크래핑’이 필수인데, 스크래핑 정보를 담고 있는 홈택스는 이번 화재와 무관하게 정상 가동되고 있어서다.

다만 대법원의 온라인등기서비스 등 장애는 발생하고 있어서 주담대 ‘신청’이 기존처럼 이뤄지는 것과 달리 온라인 등기는 제대로 되지않는것으로 파악됐다.

지역소외 등 해결을 위해 시중은행이 업무를 우체국에 일부 위탁하고 있고, 온라인으로도 연계처리가 가능했는데 현재 우체국이 마비되며 이 역시 제대로 서비스되고 있지 않다.