정부 전산망 마비…네이버가 대국민 공지 창구로

네이버, 공지 최상단에 정부 안내문 게시
정부, 민간 플랫폼 공식공지 첫 사례

▲ 행정안전부는 27일 공지를 통해 다수의 행정서비스 이용이 제한되고 있다고 확인했으며, 네이버 모바일 공지 페이지(https://m.naver.com/notice)를 통해 국민 행동요령을 안내했다. 네이버 캡처

국가정보자원관리원 화재로 국가 전산망이 사실상 마비되면서, 민간 플랫폼인 네이버가 정부의 대국민 공지를 전달하는 대체 창구 역할을 하고 있다.

행정안전부는 27일 공지를 통해 다수의 행정서비스 이용이 제한되고 있다고 확인했으며, 네이버 모바일 공지 페이지(https://m.naver.com/notice)를 통해 국민 행동요령을 안내했다. 정부가 민간 플랫폼을 활용해 공식 공지를 전달하는 것은 사실상 전례 없는 사례다.

네이버 포털 및 모바일 공지사항에는 자사 서비스 관련 안내문과 함께 ‘국가정보관리원 화재 관련 대국민 공지’가 최상단에 노출돼 있다.

월간활성이용자(MAU) 4000만 명을 보유한 네이버는 국내 최대 포털 서비스 사업자로, 그간에도 재난 상황 시 기상특보와 행정안전부 국민재난안전포털 연계 정보를 제공하며 ‘재난 포털’ 역할을 수행해왔다.

특히 호우 등 기상 상황에서는 실시간 특보, 날씨 정보, 재난문자 현황 등을 전달하며 국민들의 주요 정보 창구로 기능해 왔다. 이번에는 정부 전산망 자체가 불능 상태에 빠진 가운데, 네이버가 사실상 ‘공식 대안’으로 나선 것이다.

문제는 이번 사태가 정부 전산망의 기본적인 재난 대비 시스템 부재를 드러냈다는 점이다.

3년 전 카카오톡 먹통 사태 이후 민간 기업들은 클라우드 서버 다중화 등 강도 높은 대비책을 도입했지만, 정작 규제 기관인 정부는 미흡한 대응 끝에 전산망 전체가 마비됐다. 이에 따라 후폭풍과 비판이 불가피할 전망이다.