'국정자원 화재' 전산 마비에…정부, 네이버·다음 통해 대국민 공지

일부 서비스는 대체 사이트 통해 이용 가능해

(네이버 공지 갈무리)/뉴스1

(서울=뉴스1) 김정현 기자 = 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 국가 전산망 기능이 마비되자 정부가 포털업체인 네이버·다음 플랫폼을 대국민 창구로 활용 중이다.

네이버와 다음은 27일 오전 자체 공지 페이지를 통해 행정안전부의 화재 관련 대국민 공지를 표출했다.

이는 지난 26일 오후 8시 15분쯤 국정자원에서 화재가 발생하면서 정부 온라인 서비스 1·2등급 시스템 70여개가 마비된 탓이다.

국정자원은 정부 전산 시스템을 관리하는 핵심 인프라다. 이번 화재로 현재 정부·공공기관 홈페이지들까지 정상적으로 운영되지 않는 상태다.

이에 정부는 민간사업자의 플랫폼까지 동원해 국민들에게 현 상황을 안내하는 것으로 보인다.

(다음 공지 갈무리)/뉴스1

행안부는 공지를 통해 "국가정보자원관리원의 화재로 인해 주요 정부 시스템에 장애가 발생했다"며 "이로 인해 일부 행정서비스 이용이 제한되고 있어 국민 여러분께 안내드린다"고 밝혔다.

이어 대면 민원 처리에 대해 "행정기관을 방문하기 전 해당 서비스 가능 여부를 전화로 확인해 주시고, 현장에서도 지연이나 제한이 있을 수 있음을 양해 부탁드린다"고 덧붙였다.

현재 사용할 수 있는 대체 서비스인 △전자가족관계등록시스템 △교통민원24△세움터 △홈택스 △국민건강보험 △농업e 등도 안내됐다.

행안부는 "전산 업무가 불가능한 경우에도 수기 접수 및 처리, 대체 절차 안내, 처리 기한 연장, 소급 적용 등을 통해 국민에게 불이익이 생기지 않도록 하고 있다"며 "정부는 신속한 복구를 위해 총력을 기울이고 있으며 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

Kris@news1.kr