"정부24 대체 사이트는 이곳"…네이버가 국민 안내 맡아

국가정보자원관리원(국정자원) 화재 사태로 국가 전산망 기능이 사실상 마비 상태에 빠지면서 민간 플랫폼 네이버가 대국민 공지의 대안 창구로 이용되고 있습니다.

행정안전부는 오늘(27일) 공지를 통해 다수 행정서비스 이용이 제한되고 있다며 포털사이트 네이버 공지(https://m.naver.com/notice)를 통해 국민 행동요령을 안내했습니다.

민간 플랫폼을 활용해 정부의 대국민 공지를 전달하는 유례없는 상황이 발생한 것입니다.

네이버 포털 및 모바일 네이버 공지사항에 들어가면, 최상단에 '국가정보관리원 화재 관련 대국민 공지'글이 게시돼 있습니다.

행정기관을 방문하기 전 해당 서비스 가능 여부를 전화로 확인해달라와 같은 대면 민원처리 관련 공지와, 교통민원24, 홈택스 등을 이용할 수 있는 대체 사이트 주소 등을 안내한 것입니다.

월간활성이용자(MAU) 4천만명을 넘어선 네이버는 국내 포털 서비스 1위 사업자로 그간에도 국가 재난 상황에서 각종 정보 등을 제공하는 재난 포털 역할을 수행해 왔습니다.

특히 호우 등 상황에서 기상청 특보를 비롯해 시간별 날씨 등 정보를 실시간 제공하고, 행정안전부 국민재난안전포털과 연동해 전국의 재난문자 현황 등을 전달하고 있습니다.

다만 정부 전산망 자체가 불능 상태에 빠져 결국 민간 사업자 포털이 대안으로 부상한 상황 자체를 놓고는 서버 이중화 등 기본적인 재난 대비 시스템 미비를 놓고 비판이 불가피할 전망입니다.

네이버는 정부 전산망 마비라는 초유의 사태가 닥친 만큼 필요한 요청에 적극 협조하겠다는 방침입니다.

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정다미(smjung@yna.co.kr)

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