정부, 국정자원 화재에 ‘중대본’ 격상…위기경보 ‘심각’ 단계로

26일 오후 8시 20분께 대전 유성구 국가정보자원관리원에서 불이 나 소방당국이 진화 작업을 하고 있다./뉴스1

정부는 국가 전산망 핵심기관인 국가정보자원관리원(국정자원)에서 발생한 화재 사태에 대응하기 위해 기존 위기상황대응본부를 중앙재난안전대책본부로 격상했다고 27일 밝혔다.

행정안전부는 이날 오전 윤호중 장관 주재로 열린 ‘국정자원 화재 행정정보시스템 장애 대응 상황판단회의’에서 이 같은 조치를 결정했다. 또 행정정보시스템 재난 위기관리 표준매뉴얼에 따라 위기경보 수준을 기존 ‘경계’에서 최고 단계인 ‘심각’으로 상향했다.

행안부는 화재로 인해 정부24와 행안부 홈페이지 등 주요 행정서비스에 접속 장애가 발생하자, 포털 네이버 공지(https://m.naver.com/notice)를 통해 국민 행동요령을 별도로 안내했다. 공지문에는 대면 민원 처리 시 사전에 전화로 해당 서비스 가능 여부를 확인할 것을 권고하고, 현장에서도 지연이나 제한이 있을 수 있음을 양해해 달라는 내용이 담겼다.

또 민원서류 발급과 행정서비스 이용을 위한 대체 사이트로 전자가족관계등록시스템(efamily.scourt.go.kr), 교통민원24(efine.go.kr), 세움터(eais.go.kr), 홈택스(hometax.go.kr), 국민건강보험(nhis.or.kr), 농업e지(nongupez.go.kr) 등을 안내했다.

행안부는 “각 행정기관에서는 기관의 업무연속성 계획에 근거해 전산업무가 불가능한 경우에도 수기접수 및 처리, 대체절차 안내, 처리기한 연장, 소급적용 등을 통해 국민에게 불이익이 생기지 않도록 하고 있다”고 설명했다.

윤호중 장관은 “정부는 이번 사태의 조속한 복구를 위해 모든 역량을 총동원하고 있으며, 국민 불편을 최소화하는 데 최선을 다하겠다”고 강조했다.

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