"이자 의존 벗자" 은행, 비금융 수익원 모색

알뜰폰사업·배달앱 진출
생활 밀착형 서비스 확대
성과 한계·수익도출 과제
당국 '부수업무 지원' 필요

은행들이 '이자장사'라는 사회적 비판에서 벗어나기 위해 '비금융 부수업무'에서 새로운 출구를 찾는다. 아직까지 부수업무는 고객의 저변을 넓히기 위해 활용하는 수준이지만 비금융 시장에서 새로운 수익원을 발굴하면 사회공헌까지 가능하다는 목소리다.

권흥진 한국금융연구원 연구위원은 24일 서울 중구 은행연합회에서 열린 '은행산업의 새로운 도약을 위한 발전방안' 세미나에서 "우리 사회의 지속가능성 확보에 도움이 되는 사업이라면 은행이 부수업무로 수행하거나 자회사로 지배할 수 있도록 전향적인 검토가 필요하다"고 말했다.

그가 예시로 든 일본은 벤처육성과 지역 활성화 등 사회적 요구에 부합한다면 은행이 비금융 자회사까지 설립할 수 있다. 일시적인 사업이 아니라 장기경영으로 이어지는 토대가 되기도 한다. 국내는 금산분리 원칙이 있어 당장은 부수업무 허용범위와 관련된 규제를 완화하는 게 현실적이다.

권 연구위원은 "부수업무의 '부수성'을 탄력적으로 해석해 금융샌드박스에서 안전성이 확인됐다면 신속하게 부수업무 신고를 수리해야 한다"며 "은행 고유업무와 밀접한 관련성을 따지기보다 자본적정성, 소비자보호, 경제력 집중우려에 대해 평가하는 게 합리적일 것"이라고 했다.

실제 은행의 부수업무는 은행법상 '고유업무를 원활히 수행하거나 부수해 수행할 수 있는 업무'로 정의한다. 전통적으론 신탁·보관·보증업무처럼 금융과 연결된 영역이 중심이었으나 최근엔 IT(정보기술)·플랫폼·통신 등 업권을 넘나드는 생활밀착형 사업으로 확장한다. 대표적인 사례가 알뜰폰이다. KB국민은행은 'KB리브모바일', 우리은행은 '우리WON모바일'이라는 자체브랜드를 만들고 알뜰폰 사업을 운영한다. 은행은 알뜰폰 가입자의 통신패턴과 소비데이터 등을 확보해 금융상품 설계와 마케팅에도 활용할 수 있다는 점에서 전략적 의미가 있다.

신한은행의 배달플랫폼 '땡겨요'도 결제·정산과정에서 발생하는 소상공인 데이터를 연결해 입점 소상공인에게 대출을 내주는 등 금융서비스를 구현한다. 아울러 신한은행과 IBK기업은행이 각각 운영하는 '대학생활 플랫폼' 또한 청년층의 금융생활을 겨냥한 서비스다. 다만 아직까진 성과가 제한적이다. 통신시장은 통신3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)가 절대적인 우위를 점했고 알뜰폰 사업자도 50곳이 넘는다. 배달플랫폼은 소수업체의 독과점 체제를 깨기가 쉽지 않다.

은행권은 이같은 '딜레마'를 금융당국이 같이 해결해줘야 부수업무 사업이 촉진된다고 강조했다.

이날 정희수 하나금융연구소장도 "부수업무는 다양한 수익원을 통해 비이자 이익을 얻을 수 있는 방안"이라며 "특히 은행만의 관점이 아니라 사회적 관점에서 부수업무가 사회공헌에 도움이 될 수 있다면 적극 확대할 수 있도록 금융당국도 전향적으로 검토해달라"고 했다.

이병권 기자 bk223@mt.co.kr