신라호텔 "억 단위 예식비 전액 지원"…국가행사로 일정변경 사과

호텔신라가 국가행사로 인해 부득이하게 예정돼 있던 웨딩 일정을 변경한 고객들에게 예식 비용 전액을 지원하겠다는 방침을 세운 것으로 전해졌습니다.

앞서 연합뉴스TV 단독보도에 따르면 서울 신라호텔은 최근 일부 결혼식 예약자들에게 "11월 초 국가 행사가 예정돼 있어 부득이하게 예약 변경 안내를 드리고 있다"며 예식 일정을 취소했습니다.

통상 호텔에서 결혼식을 열기 위해선 1~2년의 기간이 소요되고, 예식 일정에 맞춰 사진 촬영, 신혼 여행 등을 준비하기 때문에 고객들은 당혹감을 감추지 못했습니다.

이에 호텔신라는 해당 고객이 원하는 날짜로 예식을 옮기고 식대·시설 이용료 등 예식비 전액을 지원한다는 방침도 함께 전달한 것으로 알려졌습니다.

다만, 호텔신라 측은 고객 보상과 관련한 구체적인 내용은 고객 정보라 밝힐 수 없다는 입장입니다.

호텔신라 관계자는 "국가 행사로 인해 부득이하게 예식 일정이 조정된 고객분들께 진심으로 사과드린다"며 "개별 고객과 협의를 하고 있어 지원 등과 관련한 세부적인 내용은 답변드리기 어렵다"고 말했습니다.

#호텔신라 #신라호텔 #호텔결혼식 #국가행사 #예식비

연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23

한지이(hanji@yna.co.kr)

경제