케데헌 특수·유커 귀환 임박…편의점, 외국인 맞춤서비스

K-콘텐츠 인기에 쇼핑 필수 코스

- 하이볼·디저트빵 등 판매량 늘어
- GS25·CU, 간편결제 혜택 등 확대

외국인 관광객의 ‘쇼핑 필수 코스’로 자리 잡은 편의점이 가파른 매출 상승세를 이어가고 있다. 이런 가운데 중국 단체관광객의 무비자 입국 허용 등 하반기 관광 수요 확대가 예상되면서 유통업계는 맞춤형 서비스와 혜택 강화에 속도를 내고 있다.

GS25는 올해 해외 관광객 매출이 역대 최고치를 기록했다고 22일 밝혔다. 알리페이·위챗페이·유니온페이 등 외국인 간편 결제 서비스를 통해 발생한 매출을 분석한 결과 지난 1~8월 매출이 전년 동기 대비 66.5% 신장했다. 2023년과 비교하면 무려 312.9% 증가했다.

CU도 택스 리펀(Tax Refund) 서비스를 받은 외국인 관광객이 크게 늘어난 것으로 나타났다. 이는 사후 환급 절차 없이 바로 부가세가 차감된 금액으로 결제할 수 있는 서비스다. 지난해 사용 건수는 전년 대비 16배 급증했고 매출액은 9배 늘었다. 올해(1~8월) 역시 매출액이 3.8배 증가했는데 특히 객단가가 4만 원으로 높은 수준을 보였다.

업계는 외국인 관광객의 소비 다변화가 이러한 성장세를 견인한 것으로 본다. 과거 편의점에선 간단한 식음료만 구입했다면 최근엔 내국인에게도 인기를 끌고 있는 편의점 하이볼, 디저트빵, K-팝 앨범 등이 새로운 인기 상품군으로 부상했다는 것이다. 편의점 관계자는 “매장을 방문해 SNS 등으로 검색한 인기 상품을 찾는 해외 관광객이 늘어나고 있다”고 설명했다.

외국인 관광객이 주요 고객층으로 떠오르면서 하반기 외국인 관광객 특수를 누리려는 유통업계의 움직임도 빨라졌다. GS25는 먼저 중국인 단체 관광객 무비자 입국과 중국 황금연휴 등을 맞아 중국인 관광객 프로모션을 강화했다. 알리페이·유니온페이 등으로 간편 결제 시 15% 할인해주고 위챗페이로 결제하면 환율 우대 혜택을 주기로 했다.

일본 관광객을 겨냥해 24일부턴 간편 결제 수단 ‘페이페이’도 도입한다. 페이페이는 일본에서 가장 널리 사용되는 간편 결제 서비스다. 또한 ‘케이팝 데몬 헌터스(케데헌)’ 협업 상품을 오프라인 매장에 정식 출시하고 해외 관광객 방문이 많은 지역 내 8개 거점 매장을 ‘케데헌 특화 매장’으로 운영할 예정이다.

CU도 중국 관광객을 유인하기 위한 대규모 결제 프로모션을 펼친다. 위챗·알리·타이완페이 등 중화권 관광객이 선호하는 간편 결제 수단 고객을 대상으로 할인쿠폰을 지급하거나 적립율을 높이기로 했다.

한국관광공사와 손잡고 택스 리펀 서비스 고객을 대상으로 캐시백 프로모션도 운영한다. 연말까지 1만5000원 이상 결제 금액에 대해 트립패스(모바일 여권)로 택스 리펀 서비스를 사용하는 고객에게는 트립패스 1000 포인트를 캐시백 지급하는 이벤트다. 부산 CU 서면쌈지공원점 등 전국 매출 상위 5개 점포에서는 쇼핑백을 기념품으로 제공하며 외국인 선불카드 픽업 고객에게는 리플렛을 배포한다.