“국가 행사 때문에…” 신라호텔, 결혼식 두 달 전 예약취소 논란

신라호텔 서울 전경. /호텔신라 제공

서울 신라호텔이 국가 행사를 이유로 오는 11월 초 예정된 일부 결혼식 일정을 일방적으로 취소 통보해 논란이 일고 있다.

22일 호텔신라 등에 따르면 서울 신라호텔은 최근 일부 예약자들에게 “11월 초 국가 행사가 예정돼 있어 부득이하게 예약 변경 안내를 드리고 있다”며 예식 일정 취소 사실을 통보했다.

결혼식까지 2개월도 남지 않은 상황에서 일방적으로 예식 일정이 취소되자 예비 신혼부부들은 당혹감을 감추지 못하고 있다. 이미 청첩장을 지인들에게 돌린 상황이고, 새로운 예식장을 찾기에도 시간이 촉박하기 때문이다.

결혼식 날짜를 변경하면 신혼여행 항공편과 숙박 예약은 물론이고 스튜디오·드레스·메이크업, 이른바 ‘스드메’ 예약까지 변경해야 한다. 이 과정에서 위약금이 발생할 수도 있다.

이와 관련 한 예비 신부는 소셜미디어를 통해 “인륜지대사인 결혼식이 11월 2일로 예정되어 있었으나, 호텔 측으로부터 예식 취소에 대한 갑작스러운 연락을 받게 되었다”며 “예식이 불과 50일도 남지 않은 시점에 소식을 접하게 되어 경황이 없다”고 했다.

호텔신라 측은 결혼식 취소의 이유로 언급한 국가 행사가 무엇인지, 국가 행사 때문에 취소된 결혼식 건수가 몇 건인지는 밝힐 수 없다고 했다.

다만 오는 10월 말 경주에서 열리는 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 관련 조치 아니냐는 분석이 나온다. 이번 APEC 정상회의에는 도널드 트럼프 미국 대통령과 시진핑 중국 국가주석 등이 참석할 예정이다.

우리 정부는 APEC 행사 전후로 한미·한중 정상회담 개최를 추진 중이다. 한미·한중 정상회담은 서울에서 열릴 가능성이 높다. 이 때문에 현재 미국과 중국은 서울에서도 숙소를 구하고 있는 것으로 알려졌다.

호텔신라 관계자는 조선닷컴과의 통화에서 “현재 고객들과 보상안에 대한 개별 협의를 진행하고 있다”고 했다.